BTS mco spécialisation luxe prestige 3.14 Academy

Description

Le Brevet de Technicien Supérieur MCO spécialisation Luxe Prestige de 3.14 Academy forme en deux ans des professionnels du management commercial opérationnel spécialisés dans l'univers du luxe et du prestige. Cette formation développe une expertise approfondie en gestion de la relation client haut de gamme, merchandising spécialisé, techniques de vente consultative et animation d'équipes commerciales. Les étudiants maîtrisent les codes du secteur du luxe, l'art de la vente personnalisée, la gestion d'un portefeuille client premium et les stratégies marketing adaptées aux produits d'exception. Les diplômés évoluent comme conseillers commerciaux luxe, responsables de boutiques prestigieuses, chefs d'équipe vente dans des maisons de luxe, ou responsables de secteur dans la joaillerie, l'horlogerie, la maroquinerie ou la cosmétique haut de gamme.

Programme

• Management commercial opérationnel spécialisé luxe : stratégie commerciale, gestion de la relation client premium, techniques de vente et négociation haut de gamme
• Marketing et communication dans le secteur du luxe : branding, marketing expérientiel, communication digitale et événementielle
• Gestion opérationnelle et financière : pilotage des performances, gestion des approvisionnements, contrôle de gestion adapté au luxe
• Innovation et digitalisation dans le luxe : transformation digitale, e-commerce de produits de prestige, veille technologique
• Projet professionnel et développement personnel : cadrage du projet de stage, analyse des métiers du luxe, compétences interculturelles et éthique

Objectifs de la formation

• Analyser et comprendre les spécificités du secteur du luxe et du prestige pour adapter les stratégies commerciales
• Développer et piloter des actions commerciales ciblées afin d’optimiser la performance d’une unité commerciale
• Maîtriser la gestion opérationnelle et administrative d’un point de vente haut de gamme
• Mettre en œuvre une démarche qualité et un service client irréprochable dans un contexte de luxe
• Utiliser les outils numériques et les techniques de communication adaptées pour valoriser l’image de marque et fidéliser la clientèle