| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Oct. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client prépare aux métiers de
- Commercial,
- Chargé d'Affaires,
- Animateur Site E-Commerce,
- Technico-commercial
- Animateur site E-commerce
- Marchandiseur - E-marchandiseur
- Conseiller client à distance
- Animateur réseau
La formation se réalise sur deux ans et il est possible de la réaliser en alternance.
Objectifs de la formation
La formation Négociation et Digitalisation de la Relation Client se concentre sur sept modules :
- Gérer la relation client et négocier la vente
- Gérer la relation client à distance et la digitalisation
- Gérer la relation clienr et animer les réseaux
- Développer sa culture générale et son expression
- Développer une langue vivante étrangère : anglais
- Développer sa culture économique, juridique et managériale
- Maîtriser les savoirs juridiques
Points forts
Les plus de la formation :
- Blended Learning
- Platrformes E-Learning : Moodle et E.FLEX pour l'anglais
- Plateforme NDRC : La fabrique
- Possibilité de raliser des certifications : Voltaire, Google Ateliers Numériques, Cloé pour l'anglais
A cela s'ajoute la vie étudiante sur le campus : sorties pédagogiques, soirées d'intégration, conférences, intervention, BDE...
Source : Onisep, 2023,
sous licence ODbl.
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Scholar Fab - Campus de Caen
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