Bachelor 3 - responsable d'activité IFAG - Paris

Description

Le responsable d’activité est un collaborateur responsable (RSE) capable de manager des équipes, d’animer la relation client, piloter un budget et mener des projets divers tels que : commercial / marketing / achats / RH / financier / logistique. 
Il est le garant du bon fonctionnement économique, social et écologique de l’agence / du commerce tant sur l’aspect commercial, humain, logistique, que l’aspect budgétaire et administratif.

Programme

• Management opérationnel et gestion d’équipe : techniques de leadership, communication interne, gestion de conflits
• Stratégie commerciale et marketing : étude de marché, élaboration de plans d’action commerciale, marketing digital
• Gestion financière et contrôle de gestion : analyse des coûts, budget prévisionnel, tableaux de bord
• Droit des affaires et environnement juridique : contrats commerciaux, responsabilité civile et pénale, droit du travail
• Projet professionnel et développement personnel : méthodologie de projet, gestion du temps, prise de décision

Objectifs de la formation

• Manager des équipes
• Animer la relation client
• Piloter un budget
• Gérer et piloter une agence ou un commerce