Formation professionnelle secrétaire assistant médico-social (sams)
YouSchool

Description

• Formation éligible au CPF.

YouSchool vous prépare au passage du titre professionnel de Niveau 4 Secrétaire médico-social.

Grâce à sa formation, l'apprenant maîtrisera les outils informatiques, la mise en place et la gestion de planning, la rédaction de courriers et documents professionnels normés et succincts. Outre les connaissances purement techniques, la formation prépare l’apprenant aux qualités essentielles du professionnel : la discrétion, le secret professionnel, la patience, l’accompagnement, le conseil, la priorisation des tâches, l’écoute etc.

Cette formation est rapide, vous pouvez passer votre diplôme après 6 mois de formation et 3 semaines de stage obligatoire.

Notre formation se déroule à distance, depuis chez vous. Vous accédez à vos cours via notre plateforme digitale et vous pouvez apprendre à votre rythme.

Programme

Programme de la formation TP Secrétaire Assistant Médico-Social

La formation s’organise en trois blocs de compétences professionnelles, associant outils bureautiques, communication et gestion administrative dans un contexte médico-social.

Bloc 1 : Assister une équipe dans la communication et l’organisation

• Outils bureautiques et numériques

  • Traitement de texte (Word), présentation et mise en forme de documents

  • Messagerie électronique, outils collaboratifs, veille technologique

• Communication orale et écrite

  • Communication verbale et non verbale

  • Prise de notes, rédaction de courriers professionnels

  • Règles d’orthographe, grammaire et typographie

  • Notions d’anglais professionnel

• Organisation du travail

  • Gestion du courrier, des mails, classement et archivage

  • Planification de réunions et déplacements

  • Gestion du temps et des priorités

• Sécurité et confidentialité

  • RGPD, sécurité informatique, protection des données sensibles

Bloc 2 : Accueillir et prendre en charge administrativement les usagers

• Accueil physique et téléphonique

  • Enregistrement, orientation, préparation des examens

  • Techniques d’accueil et gestion des situations conflictuelles

• Environnement professionnel

  • Institutions du secteur sanitaire, social et médico-social

  • Fonctionnement d’un établissement de santé

  • Droit des usagers, publics en difficulté

• Planification et outils numériques

  • Prise de rendez-vous, utilisation de logiciels spécialisés (Doctolib, Maiia)

  • Évaluation de l’urgence et gestion du stress

• Gestion médico-administrative

  • Sécurité sociale, mutuelles, tiers payant

  • Compréhension du système de santé et ses évolutions

Bloc 3 : Gérer les dossiers et coordonner le parcours usager/patient

• Terminologie médicale et documents professionnels

  • Lexique médical, abréviations, classification

  • Types de documents médicaux et sociaux

• Suivi et mise à jour des dossiers

  • Constitution, accès et confidentialité du dossier médical

• Coordination du parcours de soins

  • Rôle administratif dans les différents secteurs : santé, social, médico-social

  • Communication avec les partenaires externes

• Tableaux de suivi et Excel

  • Initiation et fonctions avancées : tableaux, graphiques, calculs, TCD

• Thématiques sanitaires et sociales

  • Politique de santé, aides sociales, handicap, risques sociaux

Objectifs de la formation

• Assister une équipe dans la communication des informations et l’organisation des activités
• Assurer l’accueil et la prise en charge administrative du patient ou de l’usager
• Traiter les dossiers et coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager

Points forts

• de 55 000 élèves YS
• 4,8/5 sur + de 360 avis
• Une plateforme disponible 7j/7 et 24h/24
• École déclarée au Rectorat de Paris
• Tarifs préférentiels grâce aux partenaires YouSchool
• Diplômé ou 100% remboursé : vous mettez toutes les chances de votre côté pour obtenir votre certification professionnelle.