| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Privé |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le titulaire du BTS Conseil et Commercialisation de Solutions Techniques (ex Technico-commercial) assure la vente de biens et de services tout en apportant une expertise technique pour adapter l’offre aux attentes de la clientèle. Il dispose donc d'une double compétence : des compétences commerciales et un savoir technique.
Thématiques abordées
- Techniques de conseil et de négociation commerciale : approche client, argumentation, gestion des objections
- Analyse technique des produits et solutions : étude des spécifications, adaptation aux besoins clients
- Stratégies de commercialisation : élaboration d’offres, gestion de portefeuille clients, prospection
- Communication professionnelle et relation client : outils digitaux, présentation commerciale, suivi de clientèle
- Environnement économique, juridique et réglementaire : cadre légal, droit commercial, protection du consommateur
Objectifs de la formation
- Maîtriser l’analyse des besoins techniques et commerciaux des clients pour proposer des solutions adaptées.
- Développer des compétences en négociation et en argumentation commerciale pour conclure efficacement des ventes.
- Concevoir et présenter des propositions commerciales techniques claires et convaincantes.
- Utiliser des outils numériques et technologiques pour optimiser le conseil et la gestion de la relation client.
- Appliquer les réglementations et normes liées aux solutions techniques dans un contexte commercial.
Source : Onisep, 2023,
sous licence ODbl.
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