En bref
| Niveau RNCP | Titre RNCP de Niveau 5 |
|---|---|
| Niveau d’études | Bac +2 |
| Rythme | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Date de rentrée | Sept. 2025 |
| Date de fin | Sept. 2027 |
| Durée | 2 ans |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Les métiers commerciaux connaissent une profonde mutation due aux nouvelles technologies et notamment à la dématérialisation des échanges.
Cela modifie la relation entre le client et le produit et donc les attentes du consommateur par rapport aux professionnels auxquels il s’adresse. Par conséquent le commercial doit nouer un nouveau type de proximité avec le client basée sur une connaissance plus précise de ses besoins et de ses attentes et de leur évolution. Il doit donc s’insérer dans une stratégie commerciale multicanal basée en particulier sur une parfaite maîtrise des outils digitaux utilisés aujourd’hui. Le nouveau BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) que nous vous proposons s’inscrit parfaitement dans cette évolution des métiers commerciaux.
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