Bachelor 3 - management du luxe
ESG Luxe - École de Marketing et de Management du Luxe à Paris

Description

Un Bachelor est dans l’enseignement privé l’équivalent d’une licence. Comme une licence en marketing du luxe, le Bachelor Management du Luxe de l’ESG Luxe s’effectue en 3 ans. Vous maîtriserez les fondamentaux de la gestion d’entreprise et assimilerez les différents codes spécifiques au monde du luxe pour pouvoir évoluer dans le secteur. Vous pourrez ensuite poursuivre en cycle Mastère pour compléter votre parcours. Vous aurez le choix entre rester généraliste avec le Mastère Management du luxe, ou vous spécialiser dans un domaine : Marketing des cosmétiques, Bijouterie et horlogerie de luxe, Mode haute couture et prêt à porter. Ces mastères sont réalisés en partenariat avec des écoles réputées en mode ou en maquillage, pour vous professionnaliser et répondre aux attentes des entreprises du luxe. Le Bachelor Management du Luxe est professionnalisant : à l’issue des trois ans, il délivre un titre de niveau 6 reconnu par l'Etat*. *Titre de Responsable Marketing et Commercial. Délivré par ESGCV-ESGCI, NSF 312p - Niveau 6 (Eu) II (FR). Enregistré au RNCP par arrêté du 11/07/2018 publié au JO du 21/07/2018

Programme

Plan d'action marketing

• Management et stratégie des organisations dans le luxe
• Géopolitique
• Droits des marques de luxe
• Marketing stratégique
• Prévisions des ventes et budget marketing
• Data management

Plan d'action commercial (PAC)

• Elaboration d’un PAC
• Conception de tableaux de bord et d'outils de suivi

Prospection et développement du portefeuille client

• Plan de prospection et de fidélisation
• Techniques de développement commercial
• Négociation commerciale

Gestion de la relation client

• Outils de pilotage (CRM - eCRM)
• Relation client
• Droit de la consommation

Management

• Management des forces de vente
• Intercultural management
• Team building
• Management et développement de la performance
• Configurer

Innovation

• Techniques de veille et benchmarking
• Sémiologie de l'image dans le luxe
• Comportement du consommateur

Approche sectorielle du luxe

• Tourisme et hôtellerie du luxe
• Collectionning
• Gastronomie en France

Anglais

Objectifs de la formation

• Concevoir et mettre en œuvre des actions marketing ;
• Définir et mettre en œuvre le plan d’action commercial (PAC) ;
• Organiser la prospection et le développement du portefeuille clients ;
• Mettre en œuvre une stratégie de gestion de la relation client ;
• Manager une équipe opérationnelle ;
• Anticiper et innover.