En bref
| Statut | Public |
|---|---|
| Niveau d’études | BEP CAP |
| Rythme | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Durée | 1 an |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Le CAP Équipier polyvalent du commerce proposé par le Lycée professionnel les Palmiers forme des professionnels polyvalents maîtrisant l'ensemble des activités commerciales. Au cours de cette formation de deux ans, les étudiants acquièrent les techniques de commercialisation, apprennent les circuits de distribution et les modes d'approvisionnement, ainsi que les procédures de stockage des marchandises. Ils développent des compétences opérationnelles en mise en rayon, étiquetage, rangement des produits et maîtrisent l'utilisation des logiciels de caisse et des documents commerciaux (inventaire, livraison). La formation intègre également la communication professionnelle pour accueillir, informer et accompagner la clientèle tout au long du parcours d'achat. Avec 14 semaines de stages pratiques, les diplômés peuvent exercer comme équipiers polyvalents, vendeurs-conseillers ou hôtes de caisse dans tout type d'unité commerciale (magasins, supermarchés, boutiques spécialisées). Ils peuvent également poursuivre leurs études en Bac Pro Métiers du Commerce ou intégrer directement le marché du travail dans le secteur de la distribution.
Programme
- Techniques commerciales : accueil client, conseil, vente, gestion des réclamations
- Gestion des stocks et approvisionnement : réception, stockage, inventaire, commandes
- Organisation et animation de l’espace de vente : mise en rayon, facing, merchandising
- Communication professionnelle : travail en équipe, utilisation des services numériques
- Connaissance des produits : caractéristiques, usage, traçabilité et réglementation
Objectifs de la formation
Ce CAP remplace, à compter de la rentrée 2020, les 6 CAP suivants : CAP employé de commerce multi-spécialités, CAP vendeur-magasinier en pièces de rechange et équipements automobiles, CAP employé de vente spécialisé option produits alimentaires, option produits d'équipement courant, services à la clientèle, option produits de librairie-papeterie-presse.Le CAP équipier polyvalent du commerce forme aux techniques de commercialisation de produits ou de services.
Les enseignements donnent les connaissances sur les circuits de distribution, sur les modes d'approvisionnement, les procédures de stockage des marchandises.
Les élèves apprennent les principes de rangement, d'étiquetage, de mise en rayon des produits.
Ils sont formés à utiliser des documents commerciaux tels que des documents d'inventaire, de livraison, à se servir de logiciels de caisse.
Les enseignements en communication professionnelle et commerciale permettent aux élèves d'établir le contact avec la clientèle afin de l'accompagner dans ses achats.
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