Qu'est ce qu'un BTS Négociation à Paris ?
Le BTS Négociation est un diplôme de niveau bac+2 accessible après avoir obtenu le baccalauréat. Il est proposé par certaines écoles de commerce ou de management. Il existe également de nombreux lycées qui disposent de cette formation. L'intitulé entier de la formation est BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC), anciennement appelé BTS NRC.
L'objectif de cette formation est de former des professionnels de la relation client capables de gérer de la prospection à la fidélisation des clients.
Ainsi, les étudiants découvrent le monde de l'entreprise et plusieurs de ses acteurs. Ils se familiarisent avec un environnement qu'ils vont intégrer une fois diplômés.
Au cours de cette formation, les étudiants sont initiés à tous les aspects de la relation client. La dématérialisation des échanges a amené la formation à évoluer. Elle comprend maintenant un aspect digital adapté à l'évolution des modes de consommation de la population. Ainsi, les étudiants découvrent la notion de e-commerce (e-business).
Souvent, les étudiants ont l'occasion de suivre cette formation en alternance. Les étudiants doivent donc se procurer, avant même le début de la formation, soit un contrat de professionnalisation, soit un contrat d'apprentissage. Ils acquièrent une expérience professionnelle conséquente aux côtés de spécialistes du secteur. Une fois sur le marché du travail, ces séjours en entreprise permettent de grandement faciliter l'insertion professionnelle.
Quel est le programme de cette formation ?
| Matières | Heures par semaine 1ere et 2nd année |
|---|---|
| Atelier de professionnalisation | 12 h/s |
| Culture générale et expression | 5 h/s |
| Culture économique, juridique et managériale appliquée | 3 h/s |
| Culture économique, juridique et managériale | 8 h/s |
| Langue vivante étrangère | 7 h/s |
| Relation client à distance et digitalisation | 12 h/s |
| Relation client et animation de réseaux | 9 h/s |
| Relation client et négociation-vente | 14 h/s |
| Langue vivante étrangère 2 (facultatif) | 3 h/s |
| Total | 70 h/s |
Le programme de cette formation comprend une période de stage d'au moins 16 semaines
Comment intégrer cette formation ?
Un BTS Négociation et un diplôme accessible par le biais de l'admission post bac. Les bacheliers peuvent trouver tous les établissements le proposant sur la plateforme Parcoursup où sont décrites toutes les modalités d'admission. Généralement, les étudiants doivent constituer l'équivalent d'un dossier de candidature avec les résultats scolaires des années précédentes et plusieurs pièces justificatives.
Une fois les candidatures examinées par les recruteurs, les étudiants peuvent être convoqués pour passer un entretien de motivation avec des professionnels du secteur ou des membres de l'équipe pédagogique.
Quels débouchés offre ce diplôme ?
Voici quelques métiers accessibles après avoir suivi cette formation :
- Superviseur
- Responsable d’équipe
- Animateur plateau
- Manager
- Responsable e-commerce
- Rédacteur web
- Responsable de secteur
- Animateur commercial
- Chef de réseau
- Directeur de réseau
- Responsable de réseau
- Animateur de réseau
- Responsable de zone
- Etc.
