▷ BTS négociation et digitalisation de la relation client (ndrc) à Groupe ICS () Saint-Maur-des-Fossés

En bref

Statut	Privé
Accréditation(s)	QUALIOPI
Niveau RNCP	Titre RNCP de Niveau 5
Niveau d’études	Bac +2
Rythme	Temps plein
Modalité	En présentiel
Date de rentrée	Sept. 2025
Date de fin	Sept. 2027
Durée	2 ans
Formation reconnue par l'État	Oui

Description

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client forme des commerciaux généralistes et des managers, experts de la relation client sous toutes ses formes. Face à une clientèle de plus en plus difficile à conquérir et à fidéliser car exigeante, informée et sélective, les titulaires du BTS NDRC mettront en pratique leur maîtrise des nouvelles technologies de communication pour maîtriser la complexité de la relation client que ce soit en présentiel, à distance ou en e-relation.

Tarif = 6 000€

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Groupe ICS (Saint-Maur-des-Fossés)

Fondé en 1992, le Groupe ICS (initialement Institut Commercial Jean-Baptiste Say) est un Etablissement d’Enseignement Supérieur Privé qui s'appuie sur un concept pédagogique fort et assumé : des effectifs à taille humaine.Cette particularité nous permet un véritable accompagnement personnalisé et une adaptation permanente aux besoins de nos étudiants.Grâce à une équipe pédagogique animée par ce même esprit humaniste, nou…

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