BTS AM - Support à l'action managériale : tout savoir sur ce diplôme

Pour devenir Assistant de Manager, il est nécessaire de faire preuve d’un bon sens du contact, d’être organisé et de savoir gérer des tâches administratives. Le BTS AM (désormais remplacé par le BTS SAM : Support à l’Action Managériale) forme de futurs professionnels capables d’intégrer le monde professionnel à l’issue des deux années de formation.

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BTS AM - Support à l'action managériale : tout savoir sur ce diplôme
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Qu’est-ce que le BTS AM ?

Le BTS Assistant de Manager est une formation de niveau III accessible aux bacheliers. Il prépare en 2 ans des techniciens supérieurs à la gestion d’une équipe en entreprise. Le BTS est un diplôme reconnu par l’État qui délivre 120 crédits européens. 

Sachez que depuis 2008 le BTS AM remplaçait les BTS Assistant de Direction et Assistant Secrétaire Trilingue. Depuis septembre 2018, le BTS AM s’appelle BTS Support à l’action managériale (SAM).

La formation Assistant de Manager, qui valide un niveau Bac+2, peut se préparer dans :

  • des C.F.A., Centres de Formation d’Apprentis
  • des lycées publics, privés sous-contrat et hors contrat
  • des écoles de gestion et de management
  • à distance

Les formations proches du BTS AM sont le BTS MCO (management commercial opérationnel), le BTS GPME (Gestion de la PME), le BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client) ou encore le BTS Comptabilité et gestion (CG).

Pour qui est fait le BTS AM ?

Le BTS Support à l’action managériale (SAM) est fait pour vous si vous êtes :

  • organisé
  • capable de travailler en équipe
  • sociable et à l’aise à l’oral
  • curieux
  • à l’aise avec les nouvelles technologies
  • à l’écoute
  • réactif

Quel est le programme du BTS AM ?

La formation du BTS Support à l’action managériale (SAM) est divisée entre un cursus d’enseignement général (français, langue vivante étrangère, droit et économie générale et d’entreprise) et un cursus d’enseignement professionnel. Celui-ci est réparti en 5 enseignements :

  1. Communication et relations professionnelles internes et externes : vous faciliterez l’écoute à tous les niveaux (au sein des groupes de travail) et assurerez un rôle d’interface pour le manager
  2. Soutien à l’information : vous serez chargé de produire, organiser et diffuser l’information
  3. Aide à la décision : vous assisterez directement le manager dans certaines prises de décisions
  4. Organisation de l’action : vous travaillerez dans un contexte coopératif et d’une démarche qualité
  5. Prise en charge des activités déléguées : vous serez en charge de la gestion administrative des ressources humaines et matérielles, mais également de l’organisation de manifestations. Par ailleurs, vous pourrez faire du suivi de clientèle, de la gestion des appels d’offres, des dossiers de qualité, des plans de communication…

L’emploi du temps du BTS AM occupe 31 heures par semaine. Il vous sera demandé en plus du travail personnel.

Matières enseignées

Nombre d’heures par semaine en 1re année

Nombre d’heures par semaine en 2e année

Enseignement Obligatoire 

Français
3
3
Langue vivante étrangère 1
4
4
Économie générale
2
2
Économie d’entreprise
2
2
Droit
2
2
Méthodes, techniques et pratiques de communication professionnelle
66
Organisation et gestion
43
Méthodologie de l’action et de la conduite de projets
33
Actions professionnelles et d’approfondissement
36
Aide à la vie professionnelle
1
1

Enseignement Facultatif

Langue vivante étrangère II
3
3

Total

31
31

Tous les BTS AM comprennent une période de 12 semaines de stage en entreprise. Vous pourrez également suivre un stage à l’étranger pour internationaliser votre expérience en gestion d’entreprise à l’international. Cela vous permettra notamment de vous perfectionner en anglais.

Les épreuves de l’examen du BTS

Examen
Coef.Durée Forme

Épreuves Obligatoires

Français
3
4 H
Écrit
Langue vivante étrangère I
2
3 H
Ecrit
Langue vivante étrangère I 20 mnOral (a)
Économie — Droit
3
3 H
Écrit
Pratique des techniques professionnelles
4
1 H
Pratique
Étude de cas
4
4 H
Écrit
Épreuve professionnelle de synthèse
3
40 mn
Oral
Épreuve Facultative
Langue vivante étrangère II
1
20 mn
Oral (a)
Approfondissement
120 mnOral

(a) précédé d’un temps de préparation égal à celui de l’épreuve.

Pour réussir votre BTS AM, vous pourrez compter sur vos cours, mais aussi sur des annales, des exercices corrigés disponibles sur internet, les conseils de diplômés, etc.

Le BTS SAM (support à l’action managériale) en alternance

De nombreux établissements proposent de suivre la formation BTS AM en alternance via un contrat d’apprentissage ou de professionnalisation. L’alternance comporte de nombreux avantages et permet de conjuguer enseignements théoriques et apprentissage pratique en milieu professionnel. Pour suivre un BTS en alternance, vous allez devoir vous lancer dans la recherche d’une entreprise pour vous accueillir.

Si vous ne savez pas exactement dans quelle entreprise vous pouvez vous intégrer, voici une petite liste d’exemple :

  • une start-up, auprès du secrétaire ou d’un membre de la direction
  • dans un service ressources humaines d’une grande entreprise
  • dans une association, auprès d’un employé permanent
  • dans le service gestion d’une société commerciale
  • auprès d’un artisan pour l’accompagner dans ces missions de manager
  • etc.

Comment intégrer un Bac+2 Management ?

Le BTS Assistant de Manager est ouvert aux baccalauréats généraux. Toutefois, la majorité des candidats est issue d’un baccalauréat STG.

La sélection s’effectue sur dossier de candidature et éventuellement sur entretien de motivation. Il est parfois nécessaire de passer par le site Parcoursup (anciennement Admission Post Bac) pour s’inscrire. Tous les établissements qui proposent un BTS AM ne passent pas par la plateforme.

Origine des admis
  • Bac STMG : 46 %
  • Bac pro : 35 %
  • cursus universitaire : 7 %
  • Bac ES : 6 %
  • Bac L : 4 %
  • Autre bac technologique : 2 %

Pour choisir votre établissement de formation, vous pourrez vous baser sur les :

  • journées portes ouvertes
  • les salons étudiants
  • les avis en ligne des étudiants ou diplômés
  • etc.

Que faire après le BTS AM ?

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Notre article spécial
Que faire après un BTS AM ?

Les métiers accessibles

Le BTS AM prépare principalement aux métiers de :

  • Assistant de direction
  • Assistant Manager
  • Attaché de direction
  • Secrétaire de direction
  • Assistant administratif export
  • Aide-comptable
  • Assitant chef de projet
  • etc.

Après ces métiers vous aurez la possibilité d’accéder à d’autres fonctions :

  • Responsable commercial
  • Responsable ressources humaines
  • Responsable marketing
  • Responsable en gestion,
  • Créateur d’entreprise
  • Chargé de développement commercial
  • Technico-commercial
  • etc.

Vous pourrez travailler dans diverses structures comme des entreprises de différentes tailles (grands groupes, start-up, etc.), des collectivités, des associations, etc.

Les poursuites d’études

Après un BTS AM les étudiants peuvent également poursuivre leurs études.

Formations bac+3 :

  • Licence universitaire (entrée directement en troisième année)
  • Licence professionnelle
  • Licence professionnelle Management des organisations, spécialité Assistant Manager
  • Licence Professionnelle Communication des entreprises
  • Licence Professionnelle Tourisme et Loisirs
  • DEESAD, DEES Assistant de Direction
  • DEESGEST, DEES Management et Gestion des PME
  • DEESARH, DEES Assistant gestion des Ressources Humaines
  • Bachelor (entrée directement en troisième année) management, gestion, comptabilité, etc.

Formations bac+4/5 :

  • Admissions parallèles en école de Gestion ou de Management

BTS Am à distance

Etudiant, si vous souhaitez vous réorienter sans perdre de temps, vous avez la possibilité de reprendre les cours en milieu d’année ou de vous spécialiser sans interrompre votre cursus universitaire. Salarié, vous avez la possibilité de continuer d’exercer votre activité professionnelle en parallèle. Il est donc tout à fait envisageable de réaliser son BTS Am à distance.

Les cours du BTS par correspondance ne diffèrent pas de ceux du BTS « classique », le travail est simplement effectué à la maison via des cours en ligne. Chacun dispose d’un suivi pédagogique personnalisé et peut choisir entre une formation online ou un format papier.

Liste des BTS Am

  • ETS Ecole Européenne
    BTS support à l’action managériale (sam)
    Paris 17e
    ETS Ecole Européenne
    Alternance possible
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  • Paris BTS
    BTS support à l’action managériale (sam)
    Paris 10e
    Paris BTS
    Alternance possible
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  • MAESTRIS BTS - LILLE
    BTS support à l'action managériale (1ère année)
    Lille
    MAESTRIS BTS - LILLE
    Alternance possible
    Le BTS Support à l’Action Managériale (BTS SAM) permet de développer des compétences relationnelles, organisationnelles et administratives et d'occuper un poste clé mêlant communication…
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  • STUDI
    BTS support à l’action managériale (sam)
    STUDI
    À distance
    Vous aspirez à occuper des fonctions d’organisation et de coordination et devenir le bras droit de votre manager ?Optimisation des processus administratifs, cultu…
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  • BTS support à l’action managériale (sam)
    Paris
    Diplomance
    Alternance
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  • Aurlom BTS +
    BTS support à l'action managériale (sam)
    Paris
    Aurlom BTS +
    Alternance possible
    Le BTS Professions Immobilières a été créé à la demande des professionnels de l'immobilier. Le titulaire de ce BTS exerce son activité au sein de cabinets d’administration de biens,d’agen…
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  • Ecole Pigier - Nancy
    BTS support à l'action managériale
    Nancy
    Ecole Pigier - Nancy
    Alternance possible
    L'Assistant(e) de Manager exerce ses activités auprès d'un cadre ou d'une équipe dans une entreprise. Ses fonctions se caractérisent par le soutien qu'il ou elle apporte aux mission…
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  • ISIFA Plus Values - Sud
    BTS support à l’action managériale (sam)
    Issy-les-Moulineaux
    ISIFA Plus Values - Sud
    Alternance possible
    Le support à l'action managériale (SAM, anciennement AM) exerce ses fonctions auprès d’un responsable, d’un cadre ou d’une équipe (service, groupe, projet). Ses activités sont essentiell…
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  • ESICAD Montpellier
    BTS support à l'action managériale
    Montpellier
    ESICAD Montpellier
    Alternance possible
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  • TALIS Bayonne
    BTS support à l’action managériale (sam)
    Bayonne
    TALIS Bayonne
    Alternance possible
    L’assistant de manager exerce ses fonctions auprès d’un responsable, d’un cadre ou d’une équipe. Il développe des compétences relationnelles, organisationnelles et administratives. Il re…
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  • ECORIS - Annecy
    BTS support à l'action managériale
    Annecy-le-Vieux
    ECORIS - Annecy
    Alternance possible
    Le titulaire du BTS Assistant de Manager (BTS AM) prépare, facilite, suit son travail et assure un rôle d'interface dans les relations internes et externes, y compris dan…
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  • ESDM
    BTS sam
    Nantes
    ESDM
    Alternance
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  • Ecole Pratique
    BTS support à l'action managériale
    Marseille 9e
    Ecole Pratique
    Alternance
    Avoir des compétences polyvalentes en vue d'exercer des fonctions auprès d'un manager Vous serez en charge d'effectuer des activités de nature relationnelles, organisat…
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  • ESIC
    BTS support à l'action managériale
    Malakoff
    ESIC
    Alternance possible
    Représentant du manager ou de l’entité dans laquelle il travaille, l’Assistant de manager est au coeur des relations internes et externes, souvent complexes. Son activité, essentiellemen…
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  • H3 Campus Poissy
    BTS support à l'action managériale
    Paris
    H3 Campus Poissy
    Alternance
    Au cœur des Yvelines, à Saint-Germain-en-Laye, l’ESUP vous prépare au Brevet de Technicien Supérieur Assistant de Manager. Dans ses locaux de 1000m², l’Ecole Supér…
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  • CFA Cerfal – Campus Montsouris
    BTS support à l'action managériale
    Paris
    CFA Cerfal – Campus Montsouris
    Alternance
    Le BTS Support à l’Action Managériale forme les apprentis dans le développement de leurs compétences relationnelles, organisationnelles et administratives. Ils pourront ainsi organiser d…
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  • Cogefi
    BTS sam
    Champs-sur-Marne
    Cogefi
    Alternance
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  • Purple Campus - Foix
    BTS support à l’action managériale
    Foix
    Purple Campus - Foix
    Alternance
    À distance possible
    Le(la) titulaire du BTS Support à l’action managériale exerce ses fonctions auprès d’un responsable ou d’un cadre. Il développe des compétences relationnelles, organisationnelles et admi…
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  • Altéa Business & Digital School
    BTS support à l'action managériale
    Bordeaux
    Altéa Business & Digital School
    Alternance possible
    Le BTS Support à l’Action Managériale forme des collaborateurs capables d’assurer, en langue française ou étrangère si nécessaire, d…
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