BTS sam LAHO Métropole Lilloise

Description

Le BTS Support à l'Action Managériale (SAM) proposé par LAHO Métropole Lilloise forme en 2 ans des assistants managers polyvalents maîtrisant les processus administratifs, la gestion de projet et la collaboration aux ressources humaines.

Les étudiants développent des compétences relationnelles, organisationnelles et administratives à travers l'optimisation des processus, la conduite de projets, la gestion de l'information et la prise en charge de dossiers complexes.

Le programme intègre également la maîtrise de deux langues étrangères (anglais et espagnol) et une solide culture économique, juridique et managériale.

Cette formation prépare aux métiers d'office manager, assistant de direction, assistant manager, assistant en ressources humaines ou encore chargé de recrutement, offrant ainsi une insertion professionnelle diversifiée dans tous secteurs d'activité où l'appui managérial est essentiel.

Programme

• Environnement économique, juridique et managérial des organisations : contexte, acteurs, réglementation
• Gestion des ressources humaines : recrutement, gestion administrative, communication interne
• Gestion de projet et conduite du changement : planification, suivi, évaluation
• Gestion administrative et financière : budgets, suivi des opérations, outils bureautiques
• Communication professionnelle et technologiques : communication orale, écrite, digitale et réseaux sociaux

Objectifs de la formation

• Maîtriser les techniques de gestion administrative et organisationnelle en entreprise
• Développer des compétences en communication professionnelle et gestion des relations
• Acquérir les outils pour superviser et coordonner les activités opérationnelles
• Savoir analyser les besoins des clients internes et externes pour optimiser les services
• Utiliser les méthodes de conduite de projets pour améliorer la performance organisationnelle