BTS support à l’action managériale
TALIS Bayonne

Description

L’assistant de manager exerce ses fonctions auprès d’un responsable, d’un cadre ou d’une équipe. Il développe des compétences relationnelles, organisationnelles et administratives. Il remplit des activités de soutien et des activités déléguées plus ou moins spécialisées selon le service. Il est à même d’organiser des événements, des déplacements, de gérer l’information et de prendre en charge un certain nombre de dossiers, administratifs ou directement liés à l’activité générale de l’organisation.
Parler deux langues, voire trois, fait partie intégrante de la fonction. Il travaille dans une entreprise, une association, une administration ou tout autre type d’organisation.

Les postes occupés en entreprise :

• Assistant administratif
• Assistant commercial
• Assistant communication
• Assistant d'équipe
• Assistant de direction
• Assistant juridique
• Assistant RH
• Secrétaire de direction

Objectifs de la formation

Objectifs de la formation / Compétences visées

La mission essentiellement de nature administrative, relationnelle et organisationnelle s’organise autour d’activités de soutien et d’activités déléguées. Les activités de soutien contribuent à l’efficacité du responsable, du cadre ou de l’équipe. Elles constituent le cœur du métier de l’assistant et se définissent ainsi :

• Soutien à la communication et aux relations internes et externes :
  collaborer avec le manager, contribuer à la cohésion des groupes, assurer l’interface entre le manager et l’environnement de travail (interne, externe, international).
• Soutien à l’information :
  rechercher l’information, produire une information structurée, gérer les documents de l’entité, contribuer à la qualité du système d’information.
• Aide à la décision :
  identifier un problème ou un besoin, proposer des solutions, assurer le suivi de la décision.
• Organisation de l’action :
  seconder le manager dans ses activités, contribuer à l’amélioration de l’organisation de l’entité.
  Les activités déléguées, plus ou moins spécialisées selon les services, participent à l’efficience de l’entité, par exemple : assurer la gestion des ressources humaines du service, gérer les ressources matérielles d’un service administratif, organiser un événement, prendre en charge un dossier spécifique.
• Digitalisation des activités :
  L’évolution des organisations s’accompagnent de nouveaux outils numériques pour la gestion et la communication tels que les progiciels de gestion intégrés (PGI) ou les réseaux sociaux d’entreprise. Les attentes de l’encadrement sont doubles, à savoir une capacité à exploiter ces outils dans le cadre des missions confiées à la personne titulaire du diplôme, mais aussi la capacité à accompagner en interne le développement de ces nouvelles compétences numériques (formation des autres collaborateurs).

Le référentiel de certification du BTS est organisé en unités ou blocs de compétences : 

• Optimisation des processus administratifs
• Gestion de projet
• Collaboration à la gestion des ressources humaines
• Développement culture générale et capacités d’expression
• Communication en langue vivante étrangère
• Développement d’une culture économique, juridique et managériale

Points forts

La méthode pédagogique développée chez TALIS Bayonne mixe des périodes dédiées à:

• La découverte des théories, concepts… propres à un environnement déterminé
• Le travail en autonomie pour approfondir certains aspects de la discipline en question
• La reconnexion systématique entre ces concepts et la réalité vécue en entreprise
• La transmission croisée des connaissances et des compétences en groupes de pairs, intra ou inter-sections
• Le partage d’expériences concrètes en lien avec ces apports théoriques et pratiques
• Le travail en équipe et en mode projet
• L’acquisition des compétences au travers de situations de travail reconstituées