Bachelor 2 – retail dans le luxe EIML - Bordeaux

Description

Le Bachelor 2 – Retail dans le Luxe de l'EIML École Internationale de Marketing du Luxe - Bordeaux forme en alternance les futurs experts du commerce de luxe aux techniques de vente d'exception et à la gestion opérationnelle des espaces de vente. Les étudiants maîtrisent le cérémonial de vente propre aux maisons prestigieuses, développent leur expertise en gestion de la relation client haut de gamme et acquièrent les compétences en merchandising et management de boutique. Le programme, rythmé par des séminaires techniques intensifs avec des professionnels du secteur, couvre la culture luxe, les savoir-être indispensables et les stratégies de vente innovantes. Cette formation professionnalisante prépare directement aux métiers de conseiller clientèle, manager de boutique, personal shopper ou responsable retail au sein des plus grandes maisons de luxe françaises et internationales, garantissant une insertion professionnelle immédiate dans un secteur qui recherche des collaborateurs capables de perpétuer l'excellence opérationnelle et de sublimer l'image des marques de prestige.

Programme

• Fondamentaux du retail de luxe : marché, acteurs et spécificités
• Stratégies de merchandising et agencement des espaces de vente
• Techniques de vente et relation client haut de gamme
• Marketing digital et communication dans le secteur du luxe
• Gestion opérationnelle et gestion des stocks en retail de luxe

Objectifs de la formation

• Maîtriser les spécificités du retail dans le secteur du luxe et appliquer des stratégies adaptées aux attentes des clients haut de gamme
• Développer des compétences en gestion de la relation client et en expérience d’achat personnalisée
• Acquérir les techniques de merchandising et de mise en valeur des produits de luxe en point de vente
• Analyser les tendances du marché du luxe et anticiper les comportements des consommateurs
• Utiliser des outils digitaux et CRM pour optimiser la performance commerciale des boutiques de luxe