Bachelor e-commerce MyDigitalSchool - Nantes

Description

Le Responsable e-commerce associe des compétences commerciales et digitales pour développer les ventes en ligne.

Il monte un catalogue de produits, met en place et anime l’e-merchandising du site web et des marketplaces. Il pilote les actions d’acquisitions de trafic : SEO, campagnes publicitaires, stratégie social media, emailing, affiliation…

Il rédige les fiches produit et crée des contenus attrayants, en phase avec les attentes des prospects.

Il utilise des leviers digitaux tels que le socialselling, l’inbound marketing ou le growth hacking pour développer de nouvelles opportunités commerciales.

Enfin, il surveille et analyse le trafic, ce qui lui permet d’identifier les améliorations à apporter au front-end du site pour maximiser les conversions.

Programme

• Marketing digital et stratégies e-commerce
  • SEO, SEA, et gestion des campagnes publicitaires
  • Content marketing et social media management
• Techniques de vente et gestion de la relation client
  • CRM et fidélisation
  • Parcours client et expérience utilisateur
• Gestion opérationnelle d’une boutique en ligne
  • Logistique, supply chain et gestion des stocks
  • Plateformes e-commerce et outils de gestion
• Analyse des données et performance commerciale
  • Utilisation de la data pour optimiser les ventes
  • KPI et reporting
• Aspects juridiques et financiers du e-commerce
  • Réglementation, droit de la consommation
  • Gestion financière et business plan

Objectifs de la formation

• Concevoir et piloter une stratégie e-commerce intégrant acquisition de trafic, social media et pricing pour optimiser les performances commerciales.
• Gérer et animer un site e-commerce et des marketplaces en maîtrisant la création de catalogue produit et l’e-merchandising.
• Produire des contenus digitaux efficaces (SEO, rédaction web, visuels produits) pour améliorer le parcours client et la visibilité en ligne.
• Analyser la performance commerciale et marketing grâce aux outils CRM et méthodes de pilotage pour ajuster les campagnes et augmenter la conversion.
• Coordonner des projets digitaux en mode collaboratif, développant ainsi créativité, gestion du temps et professionnalisme.