Qu’est-ce qu’un BTS négociation ?
Le BTS négociation, plus communément appelé BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC, anciennement NRC) est un diplôme de niveau bac+2 accessible avec le baccalauréat. Il est proposé par plusieurs établissements publics comme les lycées ou plusieurs écoles comme celles de commerce.
En deux ans, l’objectif de cette formation est de former des professionnels de la vente et de la relation client. Une fois diplômés, les étudiants peuvent intégrer le monde de l’entreprise et travailler au sein d’une équipe commerciale.
Au cours de cette formation, les étudiants se familiarisent avec un environnement qu’ils intégreront plus tard. Ils découvrent ainsi l’entreprise et toutes ses problématiques. Le programme permet de les initier à des notions propres à ce secteur comme l’économie, le marketing ou encore le droit.
Avec la récente réforme du BTS, la formation comprend maintenant un aspect digital. La dématérialisation des échanges est un enjeu très actuel du monde commerce. Les étudiants découvrent ainsi ses nouvelles tendances de « consommation » afin de, plus tard, intégrer le secteur du e-commerce (ou e-business).
Quel est le programme de cette formation ?
Voici le programme d’un BTS négociation :
| Matières | Heures par semaine 1ere et 2nd année |
|---|---|
| Atelier de professionnalisation | 12 h/s |
| Culture générale et expression | 5 h/s |
| Culture économique, juridique et managériale appliquée | 3 h/s |
| Culture économique, juridique et managériale | 8 h/s |
| Langue vivante étrangère | 7 h/s |
| Relation client à distance et digitalisation | 12 h/s |
| Relation client et animation de réseaux | 9 h/s |
| Relation client et négociation-vente | 14 h/s |
| Langue vivante étrangère 2 (facultatif) | 3 h/s |
| Total | 70 h/s |
Le programme comprend également une période de stage de 16 semaines minimum.
Comment intégrer un BTS négociation à Créteil ?
Ce BTS est accessible sur Parcoursup quand il est proposé par un établissement public comme un lycée, mais aussi directement sur le catalogue des écoles. Pour postuler, les étudiants doivent communiquer un dossier de candidature contenant plusieurs documents comme les résultats scolaires des années précédentes ainsi que plusieurs pièces justificatives. Il peut également être demandé de joindre une lettre de motivation et un CV.
Une fois les dossiers examinés par les recruteurs, il se peut que les candidats retenus soient convoqués pour passer un entretien de motivation. Le jury peut être composé de membres de l’équipe pédagogique ou de professionnels du secteur.
Quels débouchés offre ce diplôme ?
Découvrez quelques métiers accessibles après avoir suivi cette formation :
- Animateur plateau
- Manager d’équipe
- Responsable e-commerce
- Rédacteur web e-commerce
- Responsable de zone
- Attaché commercial
- Chargé d’affaires
- Chef des ventes
- Commercial digital
- Animateur commercial de site e-commerce
- Conseiller clientèle
- Responsable de secteur
- Commercial digital
- Community manager
- Manager d’équipe
- Responsable de zone
- Etc.
