| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Deviens un négociateur aguerri et maîtrise le digital.
Avec un BTS NDRC, tu seras le maître de la relation client ! Tu apprendras à :
- Négocier comme un pro : convaincre, argumenter, trouver des solutions gagnant-gagnant, ce sera ton quotidien.
- Maîtriser les outils digitaux : les réseaux sociaux, les sites e-commerce, la e-réputation... plus de secrets pour toi !
- Personnaliser l'expérience client : chaque client est unique, et tu sauras lui offrir une attention sur-mesure.
- T'adapter aux évolutions du marché : le commerce est en constante mutation, et tu seras toujours à la pointe.
Le BTS NDRC est un passeport pour une carrière dans le commerce.
En bref, avec cette formation, tu deviendras un expert de la vente et de la relation client, capable de relever tous les défis du commerce moderne.
Thématiques abordées
Matières d’enseignement professionnel
- Relation client et négociation-vente
- Relation client à distance et digitalisation
- Relation client et animation de réseaux
Matières d’enseignement général
- Culture générale et expression
- Culture économique, juridique et managériale
- Langue vivante : anglais avec compréhension écrite et compréhension orale
Objectifs de la formation
- Relation Client et Négocation Vente
- Relation Client à distance et digitalisation
- Relation Client et Animation de Réseaux
Points forts
5 bonnes raisons de rejoindre l’IFCV
- Un accompagnement sur-mesure : dès votre inscription, vous êtes suivi pas à pas dans votre recherche d’alternance et tout au long de votre parcours.
- Un large réseau d’entreprises partenaires : bénéficiez de nos relations privilégiées avec des entreprises historiques pour booster votre insertion professionnelle : Célio, LVMH, Nike, Société Générale, BNP Paribas, LCL, Ville de Paris…
- Une communication transparente : engagements clairs dès la rentrée, informations fiables tout au long de votre formation.
- Une vie de campus dynamique : 100 % en présentiel, rythmée par des événements et une ambiance conviviale.
- Une formation exigeante et reconnue : des contenus pédagogiques de qualité, assurés par des intervenants experts et engagés.
Les + de l'IFCV
Inscription à OrthographiQ
La formation en orthographe pour écrire sans fautes
Entraîne-toi tous les jours grâce à un cours d'orthographe envoyé directement dans ta boîte mail !
15 Minutes d’entraînement
Des sessions pour écrire sans faute à faire n’importe quand, au bureau, dans les transports...
Découvrir l’établissement
Voir l’établissement