Bachelor 3 - retail dans le luxe EIML - PARIS

Description

Le Bachelor 3 - Retail dans le Luxe de l'EIML - École Internationale de Marketing du Luxe - Paris forme des experts du commerce de luxe maîtrisant tous les aspects de ce secteur exigeant. Cette formation en alternance développe des compétences opérationnelles précises : cérémonial de vente, gestion de la relation client, merchandising d'espaces de vente, coordination d'équipes et pilotage opérationnel de boutiques. Les étudiants acquièrent les fondamentaux de la culture du luxe, les techniques de vente innovantes, le management de boutique et le savoir-vivre spécifique au secteur à travers six semaines de séminaires intensifs dès la première année. Cette expertise terrain, renforcée par une immersion continue en entreprise (1 jour école / 4 jours entreprise), prépare directement aux métiers de conseiller clientèle, manager de boutique, personal shopper ou responsable d'espace de vente. Les diplômés deviennent des professionnels capables de créer des expériences client uniques, de perpétuer l'image des marques de luxe et d'assurer l'excellence opérationnelle attendue dans ce domaine d'exception.

Programme

• Stratégies de Retail dans le Luxe : étude des modèles économiques, identification des tendances et analyse des comportements clients.
• Marketing et Communication Luxe : techniques de branding, storytelling, digital et marketing expérientiel.
• Gestion et Merchandising : gestion des stocks, assortiment, visual merchandising et optimisation de l’espace de vente.
• Relation Client et Vente : techniques de vente haut de gamme, fidélisation, gestion de la relation client et service personnalisé.
• Environnement Juridique et International : réglementation du secteur du luxe, commerce international et enjeux éthiques.

Objectifs de la formation

• Comprendre les spécificités du retail dans le secteur du luxe et identifier les attentes clients premium
• Maîtriser les techniques de merchandising et de gestion de l’expérience magasin pour maximiser la valeur perçue
• Développer des compétences en communication et en vente adaptées aux produits de luxe
• Appliquer les stratégies marketing et commerciales propres au luxe pour optimiser la fidélisation client
• Analyser les indicateurs de performance retail afin d'améliorer la rentabilité des points de vente