Bachelor 2 – retail dans le luxe EIML - Reims

Description

Le Bachelor 2 – Retail dans le Luxe de l'EIML - École Internationale de Marketing du Luxe - Reims forme en alternance les futurs professionnels du retail de luxe à travers une immersion complète dans l'univers des boutiques haut de gamme. Les étudiants maîtrisent le cérémonial de vente, les techniques de conseil personnalisé et la gestion opérationnelle d'espaces de vente (boutiques, corners, showrooms). Ils développent des compétences spécialisées en merchandising, management d'équipe, visual merchandising et création d'expériences client uniques. La formation intègre des séminaires techniques sur les savoir-faire artisanaux (textiles, parfums, gemmologie, horlogerie) et privilégie l'apprentissage pratique avec un rythme de 1 jour école/4 jours entreprise. Les diplômés accèdent directement à des postes de conseiller clientèle, manager de boutique, personal shopper ou responsable retail dans les plus grandes maisons de luxe, où ils subliment l'image de marque par une excellence opérationnelle et un service d'exception.

Programme

• Fondamentaux du luxe et de la distribution haut de gamme : histoire, tendances, et spécificités du marché du luxe
• Techniques de vente et relation client dans le retail de luxe : approches personnalisées, fidélisation, gestion des objections
• Merchandising et gestion des espaces de vente : agencement, valorisation des produits, storytelling visuel
• Marketing digital et communication dans le luxe : stratégies multicanales, influence et e-réputation
• Gestion opérationnelle et pilotage commercial : suivi des performances, gestion des stocks, réglementation et éthique dans le luxe

Objectifs de la formation

• Comprendre les spécificités et les exigences du retail dans le secteur du luxe
• Maîtriser les techniques de ventes et de relation client adaptées aux produits de luxe
• Analyser les tendances du marché du luxe pour améliorer les stratégies commerciales
• Développer des compétences en merchandising et gestion d’espace de vente
• Appliquer des méthodes de gestion de projet et coordination des opérations retail dans un environnement international