BTS tourisme
IDEV Formation

Description

Les métiers visés par le BTS Tourisme sont très diversifiés et varient en fonction des structures, des missions confiées et des statuts de l’organisation employeur. Ceux qui les exercent sont généralement des salariés mais peuvent aussi être des indépendants. Ils/elles peuvent, dans certains cas, être des travailleurs en “ multi-activité ” c’est-à-dire en relation avec plusieurs employeurs. Ils/elles exercent, en fonction de leur expérience et des opportunités, à différents niveaux de responsabilité.

Le/la titulaire du BTS Tourisme est un professionnel pouvant : Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme, Finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial, Créer et promouvoir des produits touristiques , Accueillir et accompagner des touristes, Collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme.

Objectifs de la formation

A la fin de la formation, les Alternant(e)s seront en capacité de (d’) :

• Gérer la relation clientèle touristique

 Organiser l’espace client, Accueillir le client, Présenter les caractéristiques fondamentales des destinations ou des produits concernés, Proposer une prestation touristique, Finaliser la vente, Assurer le suivi de la vente, prendre en charge un groupe de touristes

• Elaborer une prestation touristique

Caractériser les rôles et le statut des acteurs du tourisme, Identifier les menaces et les opportunités de l’environnement pour une organisation donnée, Identifier les caractéristiques de l’offre et de la demande, Sélectionner les fournisseurs et prestataires, Assembler et négocier les composantes de la prestation, Rédiger l’offre

• Gérer l’information touristique

Assurer une veille informationnelle, Identifier les évolutions et les changements significatifs dans l’environnement, Mettre à jour les bases d’information, produire l’information utile à la décision, Diffuser des messages adaptés

Points forts

• Conçu pour vous accueillir tout au long de la formation

• Idéalement située face à la rade de Marseille (quartier de l'Estaque)

• Doté de nombreux aménagements afin de vous permettre d'étudier dans les meilleures conditions, tout en vous donnant accès aux outils nécessaires à la pleine exploitation de vos capacités : salle informatique , plateaux techniques, foyer étudiant équipé (micro-ondes, frigo, baby-foot, bande d'arcade, ...), ...