| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée polyvalent privé Sainte-Marie Saint-Sernin forme des professionnels de la vente orientés vers la conquête de nouveaux clients. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation-vente, gestion de la relation client, valorisation des produits et services, utilisation des outils numériques pour le commerce, et analyse du marché. Les étudiants développent des compétences opérationnelles en démarchage terrain et digital, argumentation commerciale, fidélisation client et analyse des besoins. Ils apprennent à construire des fichiers prospects, mener des entretiens de vente, élaborer des propositions commerciales et assurer le suivi de leur portefeuille client. Cette formation prépare à devenir commercial terrain, prospecteur, technico-commercial, attaché commercial ou conseiller clientèle dans des secteurs variés tels que la distribution, les services B to B, l'industrie ou le commerce de gros.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale
- Identification des cibles et clientèle
- Méthodes et outils de prospection
- Valorisation de l'offre commerciale
- Présentation et argumentation des produits/services
- Adaptation de l'offre aux besoins clients
- Gestion de la relation client
- Techniques de communication commerciale
- Fidélisation et suivi client
- Organisation et gestion commerciale
- Planification et gestion des activités commerciales
- Utilisation des outils numériques et logiciels commerciaux
- Environnement économique, juridique et commercial
- Connaissances réglementaires liées au commerce
- Analyse de marché et concurrence
Objectifs de la formation
- Développer des techniques efficaces de prospection clientèle pour générer des contacts qualifiés
- Maîtriser les stratégies de valorisation de l’offre commerciale afin d’optimiser les ventes
- Analyser les besoins des clients et adapter l’argumentation commerciale en conséquence
- Utiliser les outils numériques et CRM pour gérer et suivre la relation client
- Appliquer les règles de négociation commerciale pour conclure des ventes avec succès