GRETA METEHOR Paris

Objectifs

Obtenir un diplôme de niveau 3 du Ministère de l'Education nationale

Contenu de la formation

- Organisation des prestations en HCR :

- Accueil, services et commercialisation en HCR

• Français, Histoire-Géographie et Enseignement moral et civique

- Mathématiques-Sciences physiques et chimiques

- Education physique et sportive

- Langue vivante

Modalités

Cours du jour, Collectif, FOAD, Formation en présentiel

Objectifs

Obtenir une certification, Savoir élaborer des écrits clairs et concis, rédiger de manière rapide et efficace et améliorer la qualité de ses écrits professionnels.

Prérequis

Utiliser la langue française en situation professionnelle et savoir utiliser un ordinateur et une plateforme à distance.

Contenu de la formation

Les fondamentaux de la langue française

- Identifier le genre des noms et écrire correctement les mots

- Différencier et écrire correctement les homophones lexicaux et grammaticaux

- Conjugaison

- Grammaire

- Vocabulaire

- Rédaction, construction des phrases

Modalités

Individualisé, FOAD, Formation entièrement à distance, Formation en partie à distance, en partie en présentiel

La formation professionnelle en bureautique du GRETA METEHOR Paris offre une maîtrise complète des outils Microsoft Office essentiels au monde professionnel contemporain. Cette formation personnalisée couvre l'apprentissage approfondi de Windows, Word, Excel, PowerPoint, Access et Outlook, permettant aux apprenants de développer des compétences opérationnelles recherchées par les employeurs. À travers un positionnement initial personnalisé, chaque participant bénéficie d'un parcours adapté à son niveau et ses objectifs professionnels. Les compétences acquises incluent la création de documents professionnels, la gestion de bases de données, l'analyse de données avec des tableaux croisés dynamiques, la conception de présentations impactantes et la maîtrise de la communication numérique. Cette formation certifiante TOSA, reconnue internationalement, forme des profils polyvalents capables d'optimiser la productivité en entreprise. Les participants deviennent des collaborateurs efficaces dans tous secteurs d'activité, renforcent leur employabilité et accèdent à des postes d'assistants administratifs, d'employés de bureau qualifiés ou évoluent vers des responsabilités accrues nécessitant une expertise bureautique confirmée.

OBJECTIFS

Obtenir le diplôme d'Etat "BTS Assistant de Manager" de niveau 3
Acquérir des compétences pour pouvoir prétendre à des emplois d'assistant(e) de direction.
U1 - S'exprimer en français en mobilisant connaissances et méthodologie,
U2.1 - Communiquer dans une première langue vivante étrangère, niveau B2 CECRL,
U2.2 - Communiquer dans une seconde langue vivante étrangère, niveau B1 CECRL,
U3.1 - Analyser une situation économique et juridique d'entreprise et produire des notes structurées et argumentées,
U3.2 - Faire un diagnostic d'une situation de management et proposer des solutions argumentées,
U4 - Assurer une communication professionnelle, à l'interne, à l'externe et à l'international,
U5 - Produire et gérer de l'information, aider à la prise de décision, contribuer à l'organisation,
U6 - Contribuer à la gestion administrative des ressources humaines et matérielles, prendre en charge un dossier spécifique.

Modalités d'évaluation : 
- 6 unités certificatives / blocs de compétences : U1, U2.1, U.2.2, U3.1,U3.2, et U5 sont évaluées en épreuves ponctuelles finales
- 2 unités certificatives / blocs de compétences : U4 et U6 sont évaluées en Contrôle en Cours de Formation (CCF).

PRÉREQUIS

- Etre titulaire d'un diplôme de niveau IV (Bac d'enseignement général, technologique ou professionnel)
ou avoir 3 ans d'expérience dans la branche 
- Avoir de bonnes capacités d'expression et de communication
- La connaissance des outils bureautiques (Word, Excel) et de l'anglais est indispensable, premières notions d'espagnol/allemand...

MODALITÉS DE FORMATION

Cours du jour, Collectif, En alternance, Formation en présentiel

• OBJECTIFS

  Obtenir le diplôme d'Etat "BTS Assurance" de niveau 3.
  Acquérir les compétences pour exercer des activités commerciales, techniques et de gestion dans le secteur de l'assurance.
  U1 - S'exprimer en français en mobilisant connaissances et méthodologie,
  U2 - Communiquer dans une langue vivante étrangère,
  U3 - Comprendre l'environnement économique, juridique et managérial de l'assurance,
  U4 - Communiquer et gérer les relations avec les clients assurés,
  U5.1 - Mettre en oeuvre les techniques d'assurances de biens et de responsabilité,
  U5.2 - Mettre en oeuvre les techniques d'assurances de personnes et produits financiers,
  U6 - Prendre en charge et traiter un dossier d'assurance dans sa globalité.

RECONNAISSANCE DES ACQUIS

BTS Assurance
Modalités d'évaluation :
- 7 unités certificatives / blocs de compétences : U1, U2, U3, U4, U5.1, U5.2, U6 sont évaluées en épreuves ponctuelles et finales.

PRÉREQUIS

- Etre titulaire du Bac ou d'un diplôme de niveau 4
- Bénéficier de 3 ans d'expérience professionnelle minimum (certificats de travail obligatoires)
- Avoir le goût du contact clientèle et de la relation commerciale, être rigoureux et avoir le soucis de la qualité du service
- Etre disponible pour un travail personnel intensif

MODALITÉS DE FORMATION

Collectif, Formation en présentiel

OBJECTIFS

Obtenir le diplôme d'Etat "BTS Banque" de niveau 3
Acquérir les compétences pour exercer une fonction commerciale dans le secteur bancaire, 
U1 - S'exprimer en français en mobilisant connaissances et méthodologie,
U2 - Communiquer dans une langue vivante étrangère,
U3 - Gérer la relation client en présentiel et à distance,
U4 - Développer et suivre l'activité commerciale :
- U4.1 : Analyser et développer un portefeuille de clientèle en tenant compte des objectifs de la structure, des contraintes réglementaires et de la gestion des risques,
- U4.2 : Organiser son activité, développer son argumentaire et proposer des solutions adaptées à chaque client; mobiliser des compétences de "vendeur-conseil",
U5 - Comprendre l'environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire.

RECONNAISSANCE DES ACQUIS

BTS Banque, conseiller(ère) de clientèle (particuliers)
Modalités d'évaluation :
- 5 unités certificatives / blocs de compétences : U1, U2, U4.1, U4.2 et U5 sont évaluées en épreuves ponctuelles et finales
- 1 unité certificative / bloc de compétences : U3, est évaluée en Contrôle en Cours de Formation (CCF)

PRÉREQUIS

- Etre titulaire du Bac
- Avoir le goût du contact clientèle et de la relation commerciale, être dynamique et de bonne présentation
- Etre disponible pour un travail personnel intensif 
Des pré-requis spécifiques peuvent être demandés suivant les 3 sessions proposées.

MODALITÉS DE FORMATION

En alternance

OBJECTIFS

- Obtenir le diplôme d'Etat "BTS Comptabilité et Gestion"
- Acquérir les compétences professionnelles dans le domaine de la comptabilité permettant d'exercer le métier de comptable (entreprise), d'assistant(e) ou de collaborateur(trice) (cabinet d'expertise), de chargé(e) de clientèle ou de conseiller (cabinet d'audit).

RECONNAISSANCE DES ACQUIS

BTS Comptabilité et gestion
Modalités d'évaluation : 
- 6 unités certificatives / blocs de compétences : U11, U12, U2, U31, U32, U41, et U6 sont évaluées en épreuves ponctuelles finales
- 3 unités certificatives / blocs de compétences : U2, U42, et U5 sont évaluées en Contrôle en Cours de Formation (CCF).

PRÉREQUIS

- Etre titulaire d'un diplôme de niveau IV (bac, bac professionnel) ou justifier de la scolarité complète y conduisant
OU 
- Justifier d'une expérience professionnelle de trois ans minimum dans le domaine ou dans un autre domaine

MODALITÉS DE FORMATION

Cours du jour, Collectif, Modulaire, En alternance, Formation en présentiel

OBJECTIFS

Obtenir le diplôme d'Etat « BTS Management des Unités Commerciales » de niveau 3
Acquérir les compétences pour gérer et développer une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand, etc.).
U1 – S'exprimer en français en mobilisant connaissances et méthodologie dans un cadre professionnel
U2 – Communiquer dans une langue vivante étrangère
U3 - Appréhender l'environnement économique, juridique et social d'une entreprise ou d'un secteur et en percevoir l'évolution
U4 – Manager une équipe commerciale et gérer une unité commerciale
U5 – Analyser et conduire une relation commerciale
U6 – Conduire un projet de développement d'une unité commerciale (clientèle - offre de produits et/ou de services)

RECONNAISSANCE DES ACQUIS

BTS Management des unités commerciales
Modalités d'évaluation :
- 4 unités certificatives / blocs de compétences (U1, U2, U3, U4) sont évaluées en épreuves ponctuelles et finales
- 2 unités certificatives / blocs de compétences (U5 et U6) sont évaluées en Contrôle en Cours de Formation (CCF)

PRÉREQUIS

- Etre titulaire d'un Bac d'enseignement général, technologique ou professionnel
- Posséder de bonnes aptitudes commerciales et le sens de la relation client
3 années d'expérience professionnelle sont demandées pour les sessions en 1 an à temps plein

MODALITÉS DE FORMATION

Cours du jour, Collectif, En alternance, Formation en présentiel

OBJECTIFS

Obtenir le diplôme d'Etat « BTS Négociation et Relation Client » de niveau 3
Acquérir les compétences pour gérer la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu'à la fidélisation, et contribuer ainsi à la croissance du chiffre d'affaires
U1 – S'exprimer en français en mobilisant connaissances et méthodologie dans un cadre professionnel
U2 – Communiquer dans une langue vivante étrangère
U3 - Appréhender l'environnement économique, juridique et social d'une entreprise ou d'un secteur et en percevoir l'évolution
U4 – Analyser et maîtriser une situation de communication et/ou de négociation professionnelle dans ses différentes dimensions
U5 – Manager une équipe commerciale
U6 – Acquérir les outils et la méthodologie permettant de concevoir, construire et mettre en œuvre un projet commercial en situation professionnelle

RECONNAISSANCE DES ACQUIS

BTS Négociation et relation client
Modalités d'évaluation :
- 5 unités certificatives / blocs de compétences (U1, U2, U3, U5 et U6) sont évaluées en épreuves ponctuelles et finales
- 1 unité certificative / bloc de compétences (U4) est évaluée en Contrôle en Cours de Formation (CCF)

PRÉREQUIS

- Etre titulaire d'un Bac d'enseignement général, technologique ou professionnel
- Posséder de bonnes aptitudes commerciales et le sens de la relation client
3 années d'expérience professionnelle sont demandées pour les sessions en 1 an à temps plein (certificats de travail obligatoires)

MODALITÉS DE FORMATION

Cours du jour, Collectif, En alternance, Formation en présentiel

Acquérir les compétences professionnelles permettant de préparer à la fourniture de services couvrant principalement la conception et le
développement de logiciels dans le domaine de l'informatique de gestion.

Le titulaire du BTS SIO option SLAM doit être capable de suivre l'ensemble du cycle de vie des applications :
- Analyser les besoins des utilisateurs finaux;
- Rechercher et choisir une solution adaptée;
- Concevoir et développer des applications (génie logiciel)
- Assurer la maintenance des programmes qui garantissent le bon fonctionnement de ces applications.

CONTENU

Solutions logicielles et applications métiers :
- Exploitation d'un schéma de données;
- Programmation Objet;
- Conception et adaptation d'une base de données;
- Réalisation et maintenance de composants logiciels;
- Conception et adaptation de solutions logicielles;
- Projets personnalisés encadrés.

Solutions informatiques - Support système des accès utilisateurs :
- Support réseau des accès utilisateurs;
- Exploitation des données;
- Base de la programmation;
- Support des services et des serveurs;
- Développement d'applications;
- Intégration et adaptation d'un service.

Pôle général :
- Culture générale et expression;
- Expression et communication en langue anglaise;
- Mathématiques;
- Algorithmique appliquée;
- Analyse économique, managériale et juridique des services informatiques.

RECONNAISSANCE DES ACQUIS

BTS Services informatiques aux organisations Option B : solutions logicielles et applications métiers

Objectifs

L’objectif du BTS est de former des professionnels des métiers du social avec une orientation forte de l'expertise de la vie quotidienne : alimentation, santé, budget,

Prérequis

Bac ou niveau supérieur ou diplôme de niveau IV du travail social.

Connaissances de base de l'outil informatique.

Contenu de la formation

-  Conseil et expertise technologiques

- Animation formation

- Communication professionnelle :

- Travail en partenariat institutionnel / inter institutionnel

- Gestion de la vie quotidienne dans un service ou dans un établissement

- Anglais

Modalités 

Cours du jour, Collectif, Formation en présentiel.

OBJECTIFS

- Obtenir le diplôme universitaire correspondant de niveau BAC + 3, délivré par l'Université Paris-Est Créteil
- Le titulaire de cette LP est capable de : mettre en oeuvre la stratégie de l'entreprise, gérer l'activité dont il est responsable dans le respect du budget et des objectifs qui lui sont imposés, maîtriser les outils de gestion et de communication, diriger et animer une équipe, veiller au respect des normes de sécurité et de qualité, être le relais entre le directeur et les salariés.

RECONNAISSANCE DES ACQUIS

Licence pro Management et gestion des organisations
Modalités d'évaluation :
Contrôle continu, Projet tutoré : mémoire et soutenance, Mémoire professionnel et soutenance

  PRÉREQUIS

- Etre titulaire d'un Bac+2 minimum :
- Deug Droit, Sciences économiques, AES, Gestion
- BTS NRC, MUC, Comptabilité et gestion des organisations, Assistant(e) de Gestion PME - PMI, Assistant(e) de Manager 
- DUT Techniques de commercialisation ou Gestion des entreprises et des administrations
OU
- Etre de niveau bac et justifier de 3 années minimum d'expérience professionnelle à valider : VAP 85
- Etre rigoureux, disponible
- Avoir le goût des responsabilités et une bonne aisance relationnelle

MODALITÉS DE FORMATION

Cours du jour, Collectif, En alternance, Formation en présentiel

OBJECTIFS

- Obtenir la carte professionnelle de Guide Conférencier.
Compétences professionnelles :
- Assurer la présentation, l'interprétation et la valorisation du patrimoine culturel français (artistique, historique et géographique) auprès des touristes français et étrangers 
- Maîtriser les techniques d'accueil, de communication et d'accompagnement, de guidage et d'animation, de conception de visites de ville et de circuits
- Rendre le patrimoine accessible à tous (sociologie du tourisme)
- Savoir s'adapter aux attentes des clientèles et aux publics à besoins spécifiques : personnes âgées, personnes en situation de handicap, jeune public, publics étrangers...
- Connaître et respecter la législation de la pratique du tourisme
- Répondre à l'évolution des besoins de l'industrie touristique en adaptant les contenus et les modalités de ses prestations

RECONNAISSANCE DES ACQUIS

Licence pro Guide conférencier
Modalités d'évaluation : Contrôle continu, partiels de fin d'année, soutenances Projet Tutoré et Mémoire professionnel au terme de la formation.

  PRÉREQUIS

- Etre titulaire d'un diplôme Bac + 2 ou plus dans l'un des domaines suivants : histoire de l'Art, LEA, archéologie, médiation culturelle, communication et tourisme - loisirs - accueil - animation, d'un BTS AGTL, d'un BTS Tourisme ou d'un diplôme équivalent examiné par la commission pédagogique (IEP, BTS hôtellerie ; BTS de restauration, certaines spécialités de DUT)
OU
- Avoir un diplôme équivalent à un baccalauréat et justifier de 4 ans d'expérience professionnelle dans le domaine, acquise au cours d'une activité salariée ou non-salariée, ou d'un stage ou de connaissances et d'aptitudes acquises hors de tout système de formation. 
- Avoir un bon niveau de français oral et écrit. 
- Pratiquer un anglais courant (LV1). Une LV2 n'est pas obligatoire mais recommandée. Il sera possible de passer une épreuve dans une LV2 pour la faire inscrire sur la carte professionnelle mais aucun cours ne sera assuré en LV2.
- Etre rigoureux, disponible. 
- Avoir le goût des responsabilités et une bonne aisance relationnelle.

MODALITÉS DE FORMATION

Cours du soir, Collectif, Formation en présentiel

OBJECTIFS

L'objectif est de répondre aux besoins des entreprises et de la fonction publique en matière de collecte, de traitement et d'analyse de l'information financière.
La licence professionnelle contrôle de gestion vise à doter les étudiants des compétences techniques nécessaires à de futurs spécialistes capables d'épauler les décideurs des organisations au pilotage opérationnel et stratégique de leur structure :
- Identifier les tâches du service de contrôle de gestion et les documents produits par le contrôleur de gestion en intégrant les caractéristiques de l'organisation; 
- Produire et adapter un système de calcul de coûts; 
- Traiter des données statistiques et des probabilités; 
- Calculer, justifier et hiérarchiser des indicateurs de performance; 
- Utiliser différentes méthodes de calculs de coûts pour différents types de décisions. 
- Utiliser un découpage en centres de responsabilité et en exploiter les indicateurs de gestion; 
- Réaliser un budget pour une unité de gestion, des travaux de consolidation budgétaire et des travaux de contrôle budgétaire.

RECONNAISSANCE DES ACQUIS

Licence Professionnelle Métiers de la gestion et de la comptabilité : Contrôle de gestion 
Modalités d'évaluation : Contrôle continu, Projet tutoré : mémoire et soutenance, Mémoire professionnel et soutenance

PRÉREQUIS

Cette formation est accessible aux candidats titulaires d'un diplôme sanctionnant deux années d'études validées (120 crédits) orientées vers le secteur tertiaire de type :
- Un DUT GEA (Gestion des entreprises et des administrations) spécialité FC (finance et comptabilité) ou PMO (petites et moyennes organisations).
- Un BTS Comptabilité et Gestion des Organisations PME-PMI ou Assistant de Gestion
- Licence 2 Administration et échanges internationaux
- Licence 2 Economie et gestion
- Licence 2 de sciences de gestion
- Licence 2 d'administration publique

MODALITÉS DE FORMATION

Cours du jour, Collectif, Formation en présentiel

OBJECTIFS

- Obtenir le diplôme d'Etat "Licence Professionnelle Chargé de Communication"
- Former des professionnels capables de concevoir et mettre en œuvre des actions de communication au service des collectivités territoriales

RECONNAISSANCE DES ACQUIS

Licence pro Métiers de la communication : chargé(e) de communication

PRÉREQUIS

- Etre titulaire d'un Bac+2 minimum, notamment :
- L2 Sciences Humaines
- BTS / DUT en Information et Communication
- BTS / DUT filière Commerciale
- BTS / DUT en Informatique
- BTS Expression visuelle
- BTS Edition
- DUT Services et Réseaux de Communication
- Etre rigoureux, disponible
- Avoir le goût des responsabilités et une bonne faculté de contact
- Avoir une aisance écrite et orale

MODALITÉS DE FORMATION

Cours du jour, Formation en présentiel

OBJECTIFS

- Connaître les caractéristiques techniques du patrimoine construit et les procédures de déconstruction comme de réhabilitation
- Maîtriser le droit général, celui de la construction et les règles d'urbanisme
- Gérer un patrimoine construit, assurer sa maintenance et son entretien 
- Exercer des missions de conseils, encadrer des équipes de terrain et rendre compte aux décideurs

RECONNAISSANCE DES ACQUIS

Licence pro Mention : Métiers du BTP : bâtiment et construction Parcours : Gestion technique du patrimoine immobilier

PRÉREQUIS

- Etre titulaire d'un Bac + 2 minimum :
- DEUG Droit, DEUST Professions immobilières 
- BTS Professions immobilières, BTS Etudes et Economie de la construction, BTS Bâtiment
- DUT Gestion des entreprises et des administrations, DUT Génie civil

OBJECTIFS

Préparer les Certificats de Compétences Professionnelles du titre " Gestionnaire de paie"
Acquérir les compétences pour : 
- Assurer la tenue et le suivi du dossier social de l'entreprise
- Assurer la production de la paie et élaborer les données de synthèse
- Acquérir les fondamentaux d'un logiciel de traitement de texte et d'un tableau
- Maîtriser le paramétrage de base et l'exploitation d'un logiciel de paie
- Etre en mesure d'appréhender la connaissance comptable de base

RECONNAISSANCE DES ACQUIS

Titre professionnel Gestionnaire de paie
Modalités d'évaluation:
- Epreuves ponctuelles finales / unités certificatives du titre (Certificats de compétences Professionnelles) - le candidat dispose d'un délai de 5 ans, à partir de l'obtention du premier CCP, pour obtenir le titre professionnel
- Etablissement d'un relevé d'acquis individualisé en fin de parcours

OBJECTIFS

Accueillir les clients (individuels et groupes) d'un établissement hôtelier dès leur réservation jusqu'à leur départ
Vendre des prestations hôtelières tout au long de leur séjour
Assurer les tâches administratives relatives à leur séjour et les informer sur l'environnement touristique.

RECONNAISSANCE DES ACQUIS

Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie
Examen : session de validation (1 semaine au mois de mai).

PRÉREQUIS

Niveau classe de terminale ou équivalent. Acquis en anglais (lire et comprendre le sens global de textes courants, écouter des dialogues courts, rapporter des projets simples).

Mémoire visuelle, disponibilité, sens du service, discrétion, organisation et méthode, bonne présentation.

Objectifs

Obtenir le titre professionnel ARH de niveau 5

Prérequis

Niveau baccalauréat ou expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans les métiers du secrétariat ou de la gestion administrative.

Contenu de la formation

- Gestion administrative du personnel au quotidien en lien avec le droit du travail

- Les outils de la fonction RH

- Recrutement

- Intégration et formation des salariés

- Outils bureautiques, Pack Office, outils collaboratifs et logiciel SAGE

Modalités

Cours du jour, Collectif, Individualisé, Mixte, Autoformation, Formation en présentiel

Objectifs

Obtention du titre Assistant de comptabilité et d'administration

Prérequis

Maîtrise des principes de base de la comptabilité et de l'environnement numérique

Contenu de la formation

• Comptabilité
• Administration des ventes, des achats et des règlements de la PME
• Mise en oeuvre des travaux préparatoires de fin d'exercice de la PME : déterminer la rentabilité d'un produit ou d'un service de la PME; gérer la trésorerie; vous occuper d'établir et comptabiliser les déclarations de TVA, comptabiliser les documents Bancaires et effectuer le suivi de la trésorerie et contrôler, justifier et rectifier les comptes
• Support à l'activité administrative et comptable de la PME
• Assurer la relation avec les clients et les fournisseurs, gérer les tableaux de bord de l'activité de la PME, traiter les relations clients et vous ferez aussi du suivi.
• Utilisation de Word et d’Excel.

Modalités

Cours du jour, Individualisé, Formation en présentiel

Objectifs

Obtenir le titre professionnel de niveau 3 du ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social.

Prérequis

• Formation scolaire de niveau 5 bis (fin de troisième)
• Expérience professionnelle en entreprise

Contenu de la formation

Travaux administratifs courants :mise en forme d'écrits professionnels, gestion des données liées, gestion des équipements et suivi des consommables, gestion et classement des informations.

Accueil et renseignement des interlocuteurs : diffusion de l'information, gestion de la relation client, réception, orientation et renseignement des visiteurs ou des clients, réception et traitement des appels téléphoniques, gestion de l’agenda, recherche et transmission des informations à partir d'une demande, gestion du courrier.

Modalités

Cours du jour, Collectif, Mixte, En alternance, Formation en présentiel

Objectifs

Obtenir le titre professionnel de niveau 3 du ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social.

Contenu de la formation

- Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client

- Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner

Modalités

Cours du jour, Collectif, Individualisé, Formation en présentiel

Objectifs

Obtenir le titre professionnel de niveau 4 du ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social

Prérequis

Mémoire visuelle, disponibilité, sens du service, discrétion, organisation et méthode, bonne présentation.

Contenu de la formation

-  Organiser et planifier le travail de ses équipes au service des étages

- Contrôler la qualité de la production du service des étages et animer les équipes de son secteur

Communiquer avec la hiérarchie, les collaborateurs et la clientèle de l'établissement.

Appliquer et faire appliquer les règles d'hygiène, de sécurité et de protection de la santé au travail dans la réalisation des travaux au service des étages.

Modalités

Cours du jour, Collectif, FOAD, Formation en présentiel.

Objectifs

Obtenir le titre professionnel de niveau 4 du ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social.

Prérequis

Formation scolaire générale, technologique ou professionnelle de niveau 3 ou 2 années d'expérience professionnelle dont 1 an dans le domaine du secrétariat.

Contenu de la formation

• Découverte du métier et environnement professionnel
• Travaux courants de secrétariat et d’assistanat d'une équipe
• Travaux administratifs
• Les fondamentaux de la gestion commerciale

Modalités

Cours du jour, Collectif, Individualisé, Modulaire, Formation en présentiel

Objectifs

Obtenir le titre professionnel de niveau 4 du ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social.

Prérequis

Formation scolaire générale, technologique ou professionnelle de niveau III.

Contenu de la formation

1. Communication des informations organisation des activités
2. Opérations administratives liées à la gestion commerciale et aux ressources humaines
3. Travaux courants de comptabilité
4. Préparation de la paie et déclarations sociales courantes

Modalités

Cours du jour, Collectif, Formation en présentiel

Objectifs

Obtenir le titre professionnel de niveau 4 du ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social.

Prérequis

- Capacité rédactionnelle
- Maîtrise de la langue française (grammaire et orthographe)

- Outils bureautiques.

Contenu de la formation

- Communication des informations organisation des activités

- Accueil et prise en charge administrative du patient ou de l'usager

- Traitement les dossiers et coordination des opérations liées au parcours du patient ou de l'usager

Modalités

Cours du jour, Collectif, En alternance, Formation en présentiel

Objectifs

Obtenir une qualification opérationnelle reconnue par la profession.

Prérequis

- Bac ou niveau Bac

Contenu de la formation

- Accueil, conseil client

- Prospection et conclusion de mandats de gestion locative

- Gestion locative des biens en portefeuille

Modalités

Cours du jour, Collectif, Formation en présentiel