Titre Certifié employé(e) administratif(ve) et d’accueil
GRETA METEHOR Paris

Description

Objectifs

Obtenir le titre professionnel de niveau 3 du ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social.

Prérequis

• Formation scolaire de niveau 5 bis (fin de troisième)
• Expérience professionnelle en entreprise

Contenu de la formation

Travaux administratifs courants :mise en forme d'écrits professionnels, gestion des données liées, gestion des équipements et suivi des consommables, gestion et classement des informations.

Accueil et renseignement des interlocuteurs : diffusion de l'information, gestion de la relation client, réception, orientation et renseignement des visiteurs ou des clients, réception et traitement des appels téléphoniques, gestion de l’agenda, recherche et transmission des informations à partir d'une demande, gestion du courrier.

Modalités

Cours du jour, Collectif, Mixte, En alternance, Formation en présentiel