| Niveau d'études visé | Bac +5 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Prix | Non renseigné |
Description
Objectifs
Obtenir le titre professionnel de niveau 4 du ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social.
Prérequis
Formation scolaire générale, technologique ou professionnelle de niveau 3 ou 2 années d'expérience professionnelle dont 1 an dans le domaine du secrétariat.
Contenu de la formation
- Découverte du métier et environnement professionnel
- Travaux courants de secrétariat et d’assistanat d'une équipe
- Travaux administratifs
- Les fondamentaux de la gestion commerciale
Modalités
Cours du jour, Collectif, Individualisé, Modulaire, Formation en présentiel
Thématiques abordées
- Techniques de secrétariat et gestion administrative : gestion du courrier, organisation des réunions, archivage, gestion des agendas.
- Communication professionnelle : rédaction de documents, accueil téléphonique, communication écrite et orale en milieu professionnel.
- Outils bureautiques avancés : maîtrise des logiciels de traitement de texte, tableur, présentation et messagerie électronique.
- Notions de droit et gestion des relations professionnelles : bases du droit du travail, gestion des dossiers RH, confidentialité et éthique.
- Projet professionnel et maîtrise des compétences transversales : gestion du temps, travail en équipe, résolution de problèmes, accueil des visiteurs.
Objectifs de la formation
- Assurer la gestion efficace des tâches administratives courantes et la coordination des activités de bureau
- Maîtriser la communication professionnelle écrite et orale adaptée aux différents interlocuteurs
- Utiliser les outils bureautiques et numériques pour optimiser la production documentaire et le classement
- Appliquer les règles de confidentialité et d’éthique dans le traitement des informations professionnelles
- Organiser et planifier les rendez-vous, déplacements et événements en support à la gestion opérationnelle
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