Titre Certifié - Employé(e) d’étage en hôtellerie - GRETA METEHOR Paris
Paris 75017
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| Niveau d'études visé | Bac +5 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Prix | Non renseigné |
Description
Objectifs
Obtenir le titre professionnel de niveau 3 du ministère du travail, de l'emploi, de la formation professionnelle et du dialogue social.
Contenu de la formation
- Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client
- Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner
Modalités
Cours du jour, Collectif, Individualisé, Formation en présentiel
Thématiques abordées
- Techniques de nettoyage et d'entretien des chambres et espaces communs
- Gestion du linge et préparation des chambres selon les standards hôteliers
- Accueil et communication avec la clientèle
- Hygiène, sécurité et respect des normes en hôtellerie
- Organisation du travail et travail en équipe dans un environnement hôtelier
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques professionnelles de nettoyage et d’entretien des chambres en respectant les normes d’hygiène et de sécurité.
- Organiser le réapprovisionnement et la gestion du linge en optimisant les ressources disponibles.
- Communiquer efficacement avec les clients et les membres de l’équipe pour garantir un service de qualité.
- Reconnaître et mettre en œuvre les procédures de prévention des risques professionnels dans le secteur hôtelier.
- Utiliser les outils et équipements spécifiques de l’entretien en milieu hôtelier avec maîtrise et rigueur.
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