Licence commerce vente marketing ISFFEL - Nantes

Description

Cette formation vise à développer les compétences nécessaires pour prendre part à une stratégie marketing et/ou commerciale, avec pour objectif d'améliorer la promotion des produits et services. Les apprentis acquièrent également la capacité d'utiliser efficacement les outils de gestion et de traitement de l'information pertinents pour les activités de vente.

Programme

• Fondamentaux du marketing et techniques de vente : étude de marché, comportement du consommateur, stratégies commerciales
• Gestion de la relation client et communication commerciale : CRM, négociation, fidélisation
• Management commercial et développement des équipes : leadership, motivation, gestion des conflits
• Stratégie commerciale et analyse concurrentielle : positionnement, plan d'action, veille concurrentielle
• Outils numériques et outils de pilotage en commerce : e-commerce, marketing digital, indicateurs de performance

Objectifs de la formation

* L'entreprise et son environnement : droit commercial, veille stratégique et concurrentielle, gestion, anglais…
* La gestion des équipes commerciales : management, animation des équipes de vente, conduite de réunion
* Le marketing : étude de marché, communication et marketing digital
* La stratégie commerciale  : plan d'action commercial, gestion de la relation client, indicateurs de performance
* 3 spécialisations possibles - Communication Digitale, IA générative dans les pratiques commerciales ou Anglais renforcé préparation TOEIC / Linguaskill 

Points forts

-> 93% de réussite aux examens
-> 94% d'insertion dans l'emploi 3 à 6 mois après le diplôme
-> 2/3 des contrats d'alternance trouvés par l'ISFFEL