BTS mco (management commercial opérationnel)
IDEV Formation

Description

L’activité du/de la titulaire du BTS Management Commercial Opérationnel s’exerce auprès de la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. Elle varie en fonction des structures, des missions et des statuts de l’organisation qui l’emploie. Le/la titulaire du BTS MCO maîtrise les techniques essentielles de management opérationnel, de gestion et d’animation commerciale. Il/elle met en œuvre en permanence les applications et technologies digitales ainsi que les outils de traitement de l’information. Le/la titulaire du brevet de technicien supérieur Management Commercial Opérationnel a pour perspective de prendre la responsabilité opérationnelle de tout ou partie d’une unité commerciale. Il/elle prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il/elle assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale et le management de son équipe commerciale.

Objectifs de la formation

A la fin de la formation, les Alternant(e)s seront en capacité de (d’) :

• Développer la relation client et assurer la vente conseil

Assurer la veille informationnelle, Réaliser des études commerciales, Vendre et entretenir la relation client

• Animer et dynamiser l’offre

Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services, Organiser l’espace commercial, Développer les performances de l’espace commercial, Concevoir et mettre en place la communication commerciale, Évaluer l’action commerciale

• Assurer la gestion opérationnelle

Gérer les opérations courantes, Prévoir et budgétiser l’activité, Analyser les performances

• Manager l’équipe commerciale

Organiser le travail de l’équipe commerciale, Recruter des collaborateurs, Animer l’équipe commerciale, Evaluer les performances de l’équipe commerciale

Points forts

• Conçu pour vous accueillir tout au long de la formation

• Idéalement située face à la rade de Marseille (quartier de l'Estaque)

• Doté de nombreux aménagements afin de vous permettre d'étudier dans les meilleures conditions, tout en vous donnant accès aux outils nécessaires à la pleine exploitation de vos capacités : salle informatique, plateaux techniques, foyer étudiant équipé (Micro-ondes, frigo, baby-foot, bande d'arcade, ...), ...