| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option B Prospection Clientèle et Valorisation de l'Offre Commerciale proposé par le Lycée professionnel Louise Labé forme des professionnels de la vente en B to B capables de conquérir de nouveaux marchés. Au programme : techniques de prospection commerciale, négociation client, gestion de portefeuille, élaboration d'offres personnalisées, utilisation des outils CRM et analyse du marché. Les apprenants développent des compétences opérationnelles en recherche et qualification de prospects, conduite d'entretiens de vente complexes, argumentation commerciale adaptée aux besoins professionnels, et fidélisation client. Cette formation terrain, rythmée par des périodes en entreprise, prépare aux métiers de commercial terrain, prospecteur, chargé de clientèle B to B, attaché commercial ou technico-commercial. Les diplômés maîtrisent l'art de développer un portefeuille client et de valoriser une offre dans un contexte professionnel exigeant.
Programme
- Techniques de prospection commerciale : identification des prospects, techniques d'approche, utilisation des outils numériques
- Valorisation de l'offre commerciale : argumentation, adaptation de l'offre, présentation et négociation
- Gestion de la relation client : suivi, fidélisation, gestion des réclamations et satisfaction client
- Environnement économique, juridique et commercial : réglementation, droit commercial, organisation du marché
- Communication professionnelle : expression orale et écrite, travail en équipe, outils bureautiques et digitaux
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement les clients potentiels
- Acquérir les compétences de négociation et de vente adaptée aux besoins spécifiques de la clientèle
- Savoir valoriser une offre commerciale en utilisant des arguments pertinents et personnalisés
- Développer la capacité à analyser le marché et la concurrence pour ajuster les stratégies commerciales
- Maîtriser les outils numériques et techniques de communication pour optimiser la relation client