| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale proposé par le Lycée polyvalent Georges Brassens forme des professionnels de la vente autonomes et réactifs. Au programme : techniques de prospection commerciale, développement de portefeuille clients, stratégies de fidélisation, négociation argumentée et mise en valeur des offres produits ou services. Les élèves acquièrent des compétences opérationnelles en démarchage terrain, en analyse des besoins clients, en utilisation des outils numériques commerciaux, et en gestion de la relation client dans sa globalité. La formation conjugue enseignements théoriques et immersions professionnelles pour maîtriser l'approche commerciale BtoB et BtoC. Les diplômés peuvent devenir attachés commerciaux, chargés de clientèle, prospecteurs, télévendeurs ou délégués commerciaux, et intervenir dans tous les secteurs d'activité nécessitant une force de vente dynamique et orientée résultats.
Thématiques abordées
- Techniques de prospection commerciale : identification et qualification des prospects, mise en œuvre d’actions de prospection
- Gestion de la relation client : accueil, conseil, négociation et fidélisation
- Valorisation de l’offre commerciale : analyse du marché, promotion des produits et services, argumentation commerciale
- Communication professionnelle : rédaction commerciale, utilisation des outils numériques, gestion des documents commerciaux
- Environnement économique, juridique et managérial : réglementation commerciale, organisation d’entreprise, éthique professionnelle
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de prospection commerciale pour identifier et qualifier efficacement une clientèle cible
- Maîtriser les méthodes de valorisation de l’offre commerciale afin de convaincre et fidéliser le client
- Développer des compétences en communication commerciale, adaptées aux besoins du client et au contexte de vente
- Savoir utiliser les outils digitaux et traditionnels pour optimiser le suivi et le développement de la relation client
- Analyser les résultats commerciaux pour ajuster la stratégie de prospection et maximiser les performances