Bachelor 3 - marketing et commerce ESG Nantes

Description

La spécialisation marketing et commerce permet d’apréhender les dimensions stratégiques et managériales de la fonction en ciblant l’acquisition de savoir-faire opérationnels.
Les enseignements de la spécialisation Marketing et Commerce de l'école de commerce ESGCI sont directement liés aux constats suivants :
Le marketing opérationnel a pris le dessus sur certains modèles théoriques. Aujourd'hui, ce sont les systèmes d'information générés par les commerciaux qui font la force d'une politique marketing. On assiste donc à un rapprochement marqué de la vente et du marketing qui se fondent dans la direction commerciale.
Les entreprises ont besoin de commerciaux capables d'assurer la veille concurrentielle et de faire remonter l'information à leur direction.
L'équipe marketing est amenée à collaborer avec ses commerciaux pour prendre en compte, dès la conception du produit, les contraintes et la stratégie de l'acheteur.

Programme

• Marketing stratégique et opérationnel : études de marché, segmentation, positionnement, plan marketing
• Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, gestion des objections, conclusion
• Communication digitale et marketing web : SEO, réseaux sociaux, content marketing, publicité en ligne
• Gestion de la relation client et CRM : fidélisation, satisfaction client, outils CRM
• Analyse des données commerciales et reporting : indicateurs de performance, utilisation des outils décisionnels

Objectifs de la formation

• Comprendre et appliquer les principes fondamentaux du marketing digital et traditionnel pour concevoir des stratégies commerciales efficaces
• Analyser les marchés et comportements des consommateurs afin d’adapter l’offre commerciale et maximiser les ventes
• Utiliser les outils de communication et de promotion pour renforcer la visibilité et l’attractivité d’une marque
• Maîtriser les techniques de négociation commerciale pour conclure des accords avantageux
• Évaluer la performance des actions marketing à l’aide d’indicateurs clés et ajuster les plans d’action en conséquence