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BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) à Saint-Étienne

Située au cœur de la région Auvergne-Rhône-Alpes et proche de Lyon, la ville de Saint-Etienne accueille chaque année de nombreux étudiants. Ancienne capitale industrielle, la métropole stéphanoise a su se réinventer et devenir un fleuron du design et de l’innovation. Elle abrite ainsi de nombreux centres de recherche, formations universitaires et grandes écoles dans des secteurs variés (sciences, économie ou ingénierie). Le BTS NDRC (négociation et digitalisation de la relation client) est un diplôme de niveau 5 (bac+2). La formation, en alternance, dure deux ans et est dispensée en lycée professionnel ou en CFA (centre de formation d’apprentis). Accessible après le bac, elle forme des professionnels de la relation client, en présentiel ou à distance. Face aux nouveaux enjeux du numérique, la formation sensibilise ses étudiants aux nouvelles technologies de l’information et de la communication. Le cursus s’articule entre le temps de l’alternance en entreprise et des enseignements professionnels : Marketing  Management commercial  Gestion commerciale  Communication et négociation  Technologie commerciale

BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) à Saint-Étienne

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Pourquoi faire un BTS NDRC à Saint-Etienne ?

La ville de Saint-Etienne offre à ses étudiants un cadre de vie agréable, et un marché de l’immobilier attractif avec des loyers raisonnables. La commune est en tête du classement des villes universitaires proposant le plus d’équipements sportifs, et dispose d’une offre riche en matière de loisirs et de culture.

L’agglomération accueille de nombreuses infrastructures de formations post-bac : cinq campus pluridisciplinaires, de grandes écoles reconnues à l’échelle nationale (écoles d’ingénieur, d’architecture, d’économie ou de design) et une offre importante de BTS en alternance.

Labellisée « French Tech » en 2015, Saint-Etienne est une agglomération dynamique et innovante, disposant du premier réseau de PME et PMI, après l’Île-de-France. Ce statut permet aux étudiants en BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client de suivre leur formation sur un territoire, dont l’expertise dans le secteur du numérique est reconnue. Ils ont ainsi l’opportunité de décrocher un contrat en alternance avec une entreprise locale.

Que faire après un BTS NDRC à Saint-Etienne ?

Après un BTS NDRC en alternance, les étudiants peuvent choisir entre poursuivre leurs études ou intégrer le marché de l’emploi.

Titulaires d’un diplôme bac+2, ils peuvent continuer leur formation à Saint-Etienne avec une licence professionnelle, leur conférant un niveau bac +3 (Assurance, banque et finance ou Technico-commercial). Les étudiants peuvent aussi intégrer une école de commerce et suivre une formation de type bachelor.

Un BTS négociation et digitalisation de la relation client en alternance permet à son titulaire d’exercer en tant que : 

  • Manager commercial 
  • Responsable de commerce 
  • Responsable de secteur 
  • Attaché commercial 
  • Business développeur
Il peut intégrer des secteurs d’activité variés, présents à Saint-Etienne : grande distribution, agroalimentaire, industrie ou commerce.