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Formations e-commerce : découvrez notre guide complet !

Un cursus en e-commerce est peut-être l’option qu’il vous faut pour réaliser votre projet professionnel. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur ces formations certifiantes.

Présentation des formations en e-commerce

Les formations en e-commerce peuvent vous permettre d’acquérir des compétences et des connaissances pointues pour devenir un professionnel du marketing sur internet. Les ventes de produits en ligne sont de plus en plus importantes et il est donc primordial pour les entreprises de recruter des responsables e-commerce qualifiés, spécialistes du commerce sur internet.

Gérer la e-réputation d’une entreprise, fidéliser une clientèle en ligne, créer des e-mailings, référencer des pages, sont autant de missions qui nécessitent un niveau de compétences élevé.

Il existe des formations généralistes en commerce ou en web permettant d’aborder le e-commerce, mais on trouve également des cursus spécialisés permettant d’obtenir un titre certifié en e-commerce.

Un titre certifié par l’État est une certification enregistrée au Répertoire national des Certifications Professionnelles (RNCP) validant un certain niveau d’études. Au sein d’une école du numérique ou une école de commerce, vous pourrez donc valider un titre certifié de niveau bac+3, bac+5… Ces formations peuvent porter, par exemple, le nom de bachelor e-commerce, de master e-commerce ou « formation animateur e-commerce ». Ces formations très professionnalisantes peuvent être suivies en présentiel, mais aussi en alternance grâce à un contrat d’apprentissage ou un contrat de professionnalisation. Elles peuvent durer une ou plusieurs années comme quelques jours.

Programme d’une formation en e-business

Au sein d’une formation en e-commerce, vous pourrez suivre des enseignements poussés vous permettant de maîtriser de nombreux points fondamentaux en e-commerce. Voici des exemples de matières professionnelles et théoriques :

  • Gestion de catalogues de produits en ligne
  • SEO (référencement naturel)
  • SEA (référencement payant)
  • E-mailing
  • Animation de communautés
  • Culture générale web
  • Web-merchandising ou e-merchandising
  • Wordpress
  • Vidéo pour le e-commerce
  • Communication digitale
  • Google Adwords
  • Droit de l’e-commerce
  • Liens commerciaux et partenariats
  • Suivi statistique de l’audience
  • Photoshop
  • Paiement sur internet
  • Stratégie webmarketing et stratégie digitale
  • Gestion de projet
  • Fidélisation et e-réputation
  • Création de sites web et webdesign
  • Brand content
  • Marketing mobile
  • Responsive design
  • etc.

Parallèlement à ces matières, vous pourrez prendre part à des projets d’entreprise, réaliser un stage en entreprise de plusieurs semaines afin de favoriser votre employabilité.

Il est aussi possible de suivre une formation de e-commerce en alternance, en signant un contrat de professionnalisation ou un contrat d'apprentissage avec son organisme d'accueil. 

Conditions d’admission en cursus e-commerce

Pour accéder à une formation de commerce électronique, vous devez tout d’abord avoir un projet professionnel défini. Les conditions d’admission diffèrent selon l’établissement que vous choisissez.

Vous aurez généralement à déposer un dossier de candidature (CV, lettre de motivation, bulletins, lettres de recommandation…) auprès de l’établissement que vous choisirez. Certains établissements privés ou publics demandent notamment de passer certaines épreuves avant admission: entretien individuel de motivation, tests écrits ou oraux voire même concours d'entrée.

Les formations professionnalisantes et certifiantes peuvent être suivies dans le cadre d’une formation professionnelle. Ainsi, certaines formations e-commerce sont éligibles au Compte Personnel de Formation (CPF).

Quels débouchés professionnels après une formation e-commerce ?

Les métiers du web et plus particulièrement les métiers du e-commerce ont le vent en poupe ! Voici des exemples de professions que vous pourrez exercer :

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