Mastère 1 - data customer experience
Digital Campus - Toulouse

Description

Les étudiants intégrant le Mastère Data Customer Expérience se forment aux techniques de webanalyse afin d’élaborer des stratégies d’optimisation, d’amélioration et rendre plus performante l’expérience client afin de contribuer aux objectifs d’acquisition et de fidélisation de l’entreprise.

En 2 ans, ils acquièrent une formation complète en stratégie digitale, leur permettant ainsi d'intégrer cette stratégie au sein de l'ensemble des objectifs de l'entreprise et d’en assurer sa performance.

Objectifs de la formation

• Concevoir un projet de transformation et/ou d’innovation
• Concevoir et mettre en œuvre une stratégie de communication interne/externe
• Manager une équipe projet, d’une direction technique et/ou d’une équipe transverse Concevoir les premières fonctionnalités d’un produit ou service et leur structuration
• Créer et prioriser des scénarios d’usage en utilisant différents outils d’itération
• Matérialiser des concepts par le biais de prototype