Mastère 1 - manager d'unité opérationnelle
VIATICUS

Description

Description : Le manager opérationnel d’aujourd’hui en tourisme et digital pilote et encadre leur service / département / pôle afin d’assurer la performance et la qualité des activités tout en respectant la stratégie et la politique de l’entreprise. Généralement responsable de la politique marketing, de la gestion des budgets et de leur encadrement, il articule ses activités dans le cadre de la politique générale de l’entreprise. Il définit et pilote la stratégie commerciale.
À ce titre, il analyse des situations complexes de propositions stratégiques au sein de l’entreprise ou de l’hôtel. Le manager d’unité opérationnelle, parcours tourisme et hôtellerie, collabore donc aux grandes orientations stratégiques et pilote la mise en œuvre des projets dans ses dimensions commerciales et marketing, humaines et financières pour le secteur du tourisme.

Objectifs de la formation

Les objectifs de notre formation : Faire preuve d'une double compétence : commerciale et digitale, appliquée à l'univers du tourisme

Analyser son marché et participer à la stratégie commerciale

• Etude et analyse de marché
• Philosophie de l’économie et des affaires
• Marketing stratégique
• Droit des relations commerciales
• Parcours de spécialisationAnglais – Market analysis
• Rapport de compétences

Développer un portefeuille clients

• Concevoir et mettre en œuvre une stratégie marketing et digitale
• Concevoir et mettre en œuvre un plan d’actions commerciales
• Piloter un projet de marketing digital
• Gérer et animer une équipe commerciale

Piloter la performance commerciale

• Marketing opérationnel
• Marketing digital – social media
• Pilotage de la performance et des actions commerciales SEM (search engine Marketing) ; SEO/ SEA
• Contrôle de gestion des activités commerciales et marketing
• Budgétisation du PAC-M
• Parcours de spécialisation
• Anglais – Business développement
• Rapport de compétences

Assurer le management de l'équipe commerciale

• Management d’une équipe commerciale
• Développement RH
• Droit social et du travail
• Management de la qualité
• Parcours de spécialisation
• Anglais
• Team management
• Rapport de compétences

Veille, prospective et relations publiques

• Business Intelligence
• Stratégie de croissance
• Droit des affaires
• Business Plan
• Droit des contrats commerciaux
• Gestion des partenariats
• Intelligence économique et prospective
• Marketing de l’innovation
• Knowledge management

Points forts

La pédagogie hybride et agile de Viaticus offre à ses élèves la possibilité de gagner en expérience, de se confronter à des cas concrets et de travailler en équipe.

La formation en alternance dans des entreprises renommées dans le tourisme permet aux étudiants d'être en phase avec l'évolution du secteur du tourisme.

L’objectif est qu’à la fin de leur diplôme, les étudiants soient directement prêts à être embauchés. L’établissement organise des rencontres avec des personnalités du tourisme. Enfin, les alternants/stagiaires bénéficient du réseau Viaticus pour leurs recherches de stage et d’emploi