Bachelor 3 - développement commercial ESC Amiens

Description

Le Bachelor 3 - Développement Commercial de l'ESC - École supérieure de commerce d'Amiens forme en une année des professionnels opérationnels maîtrisant l'ensemble des techniques commerciales.

Ce programme combine un tronc commun solide incluant démarche stratégique, contrôle de gestion, business intelligence et politique de GRH, avec une spécialisation approfondie en développement commercial, négociation et gestion de la relation client.

Les étudiants développent leur expertise à travers l'apprentissage des processus de vente, des techniques de croissance commerciale et du management de la performance.

Cette formation diplômante (Bac+3 visé par l'État) peut s'effectuer en alternance ou en formation initiale avec un stage obligatoire de 6 mois, permettant une immersion professionnelle concrète.

À l'issue de ce cursus personnalisable grâce à 6 options complémentaires (Data & IA, Marketing retail, Accounting & Finance.

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), les diplômés évoluent vers des postes de chargé de développement commercial, responsable de centre de profits, chargé de clientèle B to B ou B to C, ou encore chargé de recrutement, dans tous types d'entreprises et secteurs d'activité.

Programme

• Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, gestion des objections, conclusion de vente
• Marketing commercial : étude de marché, segmentation, positionnement, stratégies de prix et de communication
• Gestion de la relation client (CRM) : fidélisation, gestion des réclamations, utilisation des outils digitaux
• Management d'équipe commerciale : leadership, coordination des forces de vente, animation et pilotage de la performance
• Analyse des données commerciales et reporting : indicateurs clés, tableau de bord, prise de décision stratégique

Objectifs de la formation

• Acquérir les techniques de prospection et de négociation commerciale pour optimiser le développement du portefeuille clients
• Maîtriser les outils digitaux et CRM pour piloter efficacement la gestion commerciale
• Analyser les marchés et les comportements d’achat afin d’adapter la stratégie commerciale
• Développer des compétences en communication persuasive et en gestion des relations clients
• Savoir élaborer et suivre un plan d’action commercial orienté résultats et rentabilité