| Niveau d'études visé | Bac +2 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel du Lycée Rotrou forme en deux ans des responsables capables de piloter l'activité commerciale d'une structure, du point de vente à la clientèle. Les étudiants acquièrent des compétences en gestion de la relation client, animation d'équipes et management stratégique. Ils maîtrisent l'utilisation des outils numériques et de la data, développent des qualités relationnelles essentielles et apprennent à élaborer des stratégies commerciales adaptées. À la sortie, les diplômés accèdent rapidement à des postes tels que commercial, assistant commercial, animateur des ventes ou chef de rayon. Avec l'expérience, ils évoluent vers des postes de directeur de magasin, responsable de clientèle ou responsable de site. 43 % des anciens élèves trouvent un emploi salarié dès la fin de la formation, tandis que 43 % poursuivent leurs études en licence professionnelle ou école de commerce pour accélérer leur progression.
Thématiques abordées
- Gestion de la relation client et développement de la clientèle : techniques de prospection, fidélisation et qualité de service
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale : merchandising, politique d’offre, gestion des stocks
- Management de l’équipe commerciale : recrutement, organisation, motivation et évaluation des vendeurs
- Gestion opérationnelle : outils de gestion, analyse des performances commerciales et reporting
- Environnement économique, juridique et managérial : cadre légal, économie d’entreprise et stratégie commerciale
Objectifs de la formation
- Développer des stratégies commerciales efficaces pour accroître la performance des ventes
- Maîtriser la gestion opérationnelle d’une unité commerciale et optimiser son organisation
- Analyser les besoins clients et adapter l’offre commerciale en conséquence
- Utiliser des techniques de communication et de négociation pour conclure des ventes
- Évaluer et piloter les indicateurs de performance commerciale pour assurer le suivi des objectifs
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