| Niveau requis | Bac+2 |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac +3 |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | FC-RNCP, QUALIOPI |
Description
Le Bachelor Responsable Point de Vente d'ASCENCIA Business School - Saint-Denis - Aubervilliers forme les futurs experts du retail à maîtriser l'ensemble des facettes stratégiques et opérationnelles du commerce moderne.
Cette formation développe trois blocs de compétences essentiels : l'organisation stratégique et fonctionnelle d'une unité commerciale, le pilotage opérationnel des activités commerciales et de l'expérience client, ainsi que le management d'équipe de vente.
Les étudiants acquièrent des compétences en marchandisage phygital, gestion des approvisionnements, POP marketing, expérience client et fidélisation, techniques de leadership, et communication managériale.
Ils apprennent également à élaborer des business plans, créer des plans d'animation commerciale et maîtriser les outils CRM pour optimiser la relation client.
Cette formation polyvalente prépare aux métiers de responsable de point de vente, store manager, responsable de magasin, chef de rayon, adjoint de direction ou manager commercial dans des secteurs variés tels que la grande distribution, le commerce spécialisé et les enseignes de luxe.
Thématiques abordées
- Gestion opérationnelle du point de vente : organisation, gestion des flux, merchandising
- Techniques de vente et relation client : fidélisation, négociation, animation commerciale
- Marketing et communication locale : stratégie digitale, promotion, gestion d’événements
- Management d’équipe et leadership : recrutement, motivation, gestion des conflits
- Analyse financière et gestion budgétaire : suivi des indicateurs, optimisation des coûts
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de gestion et d’animation d’un point de vente pour optimiser la performance commerciale
- Développer une stratégie de théâtralisation de l’offre commerciale afin de créer une expérience client attractive et fidélisante
- Manager et former une équipe commerciale pour assurer cohésion, motivation et performance collective
- Analyser les performances commerciales et mettre en place des actions promotionnelles adaptées pour dynamiser le chiffre d’affaires
- Intégrer les outils digitaux et omnicanaux pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs et moderniser la gestion du point de vente
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