| Niveau requis | Bac+2 |
|---|---|
| Niveau d'études visé | Bac +3 |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Privé |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le BTS Management Commercial Opérationnel forme des professionnels capables de développer la relation client, d’animer une offre commerciale et de manager une équipe de vente dans un environnement multicanal. Sur deux ans en alternance, il permet d’acquérir des compétences en vente-conseil, merchandising, communication commerciale, gestion opérationnelle (stocks, budgets, indicateurs) et management de l’équipe commerciale. Ce diplôme de niveau 5 prépare à des postes tels que conseiller de vente, chargé de clientèle ou vendeur conseil.
Programme
- Développer la relation client et assurer la vente conseil
- Animer et dynamiser l’offre commerciale
- Assurer la gestion opérationnelle
- Manager l’équipe commerciale
- Option : Entrepreneuriat
- nseignements généraux (Culture générale, communication, analsi, culture économique, juridique et managériale)
- Module Digital 301 & Pack Ascension : animation des réseaux sociaux, gestion d'événements, projets digitaux, ateliers "Prendre la parole en public" / "Usage professionnel de LinkedIn"/"Cv, recherche d'offres et simulations d'entretiens"
Objectifs de la formation
- Assurer une veille informationnelle pour anticiper les évolutions du marché et réaliser des études commerciales afin d’orienter les décisions stratégiques.
- Vendre dans un contexte multicanal et entretenir une relation client durable, tout en adaptant en continu l’offre de services.
- Organiser et optimiser l’espace commercial, avec pour objectif d’améliorer l’expérience client et la rentabilité.
- Concevoir et mettre en œuvre des actions de communication commerciale, évaluer leur impact et ajuster les stratégies.
Points forts
- Titre certifié RNCP niveau 5
- Formation accessible en alternance (rythme 2 jours en formation / 3 jours entreprise)
- Pédagogie active mêlant présentiel et distanciel (blended learning), travaux pratiques, mises en situation professionnelles et utilisation d’une plateforme e‑learning dédiée
- Renforcement des compétences transversales et accompagnement individualisé
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301 - Rennes
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