Qu’est-ce qu’un coach agile ?
Au vu de la complexité du métier, il est important de comprendre le vocabulaire auquel il est associé, dont la méthode agile.
L’agilité ou la méthode agile
Le coach agile s’appuie sur les méthodes agiles (d’où le nom) qu’il a acquises au cours de sa carrière ou pendant une formation. La culture agile provient du besoin des entreprises de se transformer et de s’adapter rapidement à l’environnement changeant dans laquelle elle se trouve (la transformation numérique ou vers une économie durable, par exemple).
C’est une discipline très récente, et donc encore partiellement documentée. Les méthodes qui découlent de cette culture de l’agilité sont des outils de pédagogie directe qui se base sur le contexte et les relations humaines. Ce sont des pratiques de pilotages et de réalisation de projet, avec une approche différente des techniques connues.
L’objectif de ces méthodes est de conduire au changement radical, ou partiel, du management de l’entreprise pour qu’elle devienne plus efficace. Cette démarche agile provient directement de la politique de l’entreprise.
Le coach agile : ses missions
Comme son nom l'indique, c'est un coach. Il accompagne, généralement, des entreprises ou des groupes au sein d'une entreprise dans un processus de changement. Ces changements ou ces transformations sont concrets et peuvent être mesurables. Généralement, il intervient pour une durée déterminée.
Au préalable, le client va donner des objectifs concrets au coach, et celui-ci doit les atteindre. Les objectifs sont vastes. Elles peuvent s'apparenter à l'efficacité de l'entreprise, à une meilleure cohésion de groupe, à une meilleure entente, une meilleure communication, une meilleur gestion de projet... Après la mise en commun des objectifs, le coach va commencer son travail. Il va donc travailler principalement avec le reponsable des équipes commerciales, de ressources humaines et de communication où des méthodes d'amélioration peuvent s'appliquer.
Tout d'abord, le coach analyse l'environnement de l'entreprise afin de proposer une organisation et des outils adaptés au client : la cible, les concurrents, la méthode habituelle, les outils utilisées, l'environnement de travail... Bien que les méthodes soient universelles, les objectifs vont déterminer de quelle manière ces méthodes vont être appliquées. Elles sont, donc, personnalisées.
Puis, il met en place son plan d'action pour aboutir à ces objectifs. Cela peut passer par l'animation de réunions, de workshops ou l'organisation d'évènements qui vont faciliter les échanges entre les différentes parties et leurs apprendre les méthodes. Il leur influe une nouvelle manière de pensée pour être plus efficace dans leur travail. C’est à cette étape que l’on parle de scrum ou de kanban, qui sont des méthodes d’organisation de projet.
Il fait également du « service après-vente » en regardant les résultats de son intervention, et si besoin de les modifier pour atteindre les objectifs convenus.
Ces grands rôles
Ainsi, le coach a plusieurs rôles dans son travail : :
- Formateur : il apprend à ses élèves les méthodes agiles et à les recréer. C’est un rôle de professeur.
- Coach d’équipe, individuel ou d’organisation : Le coach intègre l’enjeu psychologique et le développement personnel, car comme un coach « classique », il doit motiver et encourager son équipe. Il peut proposer un soutien collectif ou individuel. Il produit son travail de coaching et doit, donc, connaître les techniques qui sont associées à la transmission d’éléments. Il a également le rôle de mentor dans un contexte de coaching personnel en soutenant une personne et l’aider à appliquer les méthodes.
- Facilitateur : Il doit faciliter le travail des équipes à travers des méthodes d’amélioration. Il pourra travailler avec un scrum master ou un product owner pour améliorer la productivité et l’efficacité des équipes en charge d’un projet. C’est lui qui est à la tête de ces experts. Il peut être lui-même un scrum master ou un product owner.
- Consultant : au vu de son expérience significative dans l’amélioration des entreprises, il apportera un diagnostic sur les possibles modifications à réaliser.
Les compétences requises
Pour devenir coach agile, des qualités spécifiques sont requises :
- Être Pédagogue : comme un coach sportif ou un professeur, il doit être en mesure de transmettre ses méthodes. Ainsi, il doit faire preuve de pédagogie envers ses élèves.
- Connaitre les différentes méthodes : afin de proposer la meilleure méthode associée aux objectifs du client, le coach doit connaître les différentes méthodes qui existent dans la culture agile.
- Être flexible : toutes les entreprises sont différentes et ne font pas partie du même secteur d’activité. Le coach doit pouvoir d’adapter à la taille de l’entreprise, son secteur et comprendre les attentes des différents clients qui font appel à ses services.
- Avoir des compétences techniques : afin de répondre à une demande d’amélioration, souvent sur le web, le coach doit maîtriser les outils informatiques et les logiciels.
Le salaire et les perceptives d’avenir
Un coach agile débutant gagne très bien sa vie. Il tourne autour de 5 000 € net par mois.
Lorsqu’il devient expérimenté et qui l’a fait ses preuves, le coach gagne très bien sa vie.
Les offres d’emplois, notamment en CDI, y sont nombreuses, car ce sont généralement des grandes entreprises qui le proposent. Leur salaire peuvent atteindre au minimum 7 000 €/8 000 € net par mois voire plus.
Les formations pour devenir coach agile
Le salaire élevé se justifie par un niveau de bac +5 minimum. Ce sont des expériences significatives qui font la réputation du coach agile, mais son niveau d’étude compte également.
Un diplôme en écoles d’ingénieurs, de commerce, d’informatique et de management ainsi qu’à l’université sont les plus plébiscités. Les employeurs apprécient que le coach ait un background technique et qu’il connaisse déjà l’environnement dans lequel l’entreprise évolue.
Voici quelques exemples de formation :
- Master management des systèmes d’information
- Management de projet digital
- Master en informatique
La popularité du métier a donné lieu à l'ouverture de formation professionnelle dispensé par des organisames de formations aussi bien en centre qu'à distance. Elles sont très courtes (maximum 1 semaine) et qui enseigne la théorie sur la culture agile.
