| Niveau d'études visé | Bac +5 |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 2 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Master mention Marketing, Vente de l'UHA Business School forme des professionnels capables de piloter la stratégie commerciale et marketing des entreprises dans un contexte digitalisé et international. Au programme : l'élaboration de plans marketing opérationnels, la gestion de la relation client, le développement des compétences commerciales BtoB et BtoC, l'analyse des données de marché et la maîtrise des outils digitaux (CRM, webmarketing, e-commerce). Les étudiants développent des compétences stratégiques en négociation, management d'équipes commerciales, communication de marque et innovation produit. Ils apprennent également à conduire des études de marché, analyser les comportements d'achat et optimiser les parcours clients omnicanaux. Cette formation prépare aux métiers de chef de produit, responsable marketing digital, directeur commercial, business developer ou encore responsable e-commerce, dans des secteurs variés allant de l'industrie aux services, en passant par le retail et les startups.
Programme
- Marketing stratégique et opérationnel : analyse de marché, segmentation, positionnement, plan marketing
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, gestion des objections, conclusion
- Communication et digital marketing : marketing digital, réseaux sociaux, CRM, e-commerce
- Gestion de la relation client et fidélisation : stratégies de fidélisation, service client, expérience client
- Management commercial et leadership : gestion d’équipes, management de projet commercial, pilotage de la performance
Objectifs de la formation
- Développer une expertise approfondie en stratégies marketing et en gestion de la relation client
- Acquérir des compétences avancées en techniques de négociation et en pilotage des ventes
- Maîtriser l’analyse des marchés et la segmentation pour optimiser la prise de décision commerciale
- Savoir concevoir, mettre en œuvre et évaluer des campagnes marketing multi-canaux
- Développer une capacité à conduire des projets marketing innovants et à gérer des équipes commerciales