Bachelor 3 - responsable de point de vente ASCENCIA Saint Quentin en Yvelines

Description

Le Bachelor 3 - Responsable de point de vente d'ASCENCIA Saint-Quentin-en-Yvelines forme des professionnels complets du commerce retail, capables de créer une expérience client personnalisée et unique.

Cette formation développe un mixte de compétences commerciales, managériales et de gestion : techniques de vente et négociation, management d'équipe, analyse de la performance commerciale, merchandising et théâtralisation de l'offre.

Les étudiants maîtrisent la gestion financière et administrative, l'utilisation d'outils CRM et de bases de données pour fidéliser la clientèle, ainsi que l'orchestration d'une stratégie omnicanale intégrant digital et point de vente physique.

Véritables chefs d'orchestre du commerce moderne, les diplômés accèdent aux postes de responsable de point de vente, responsable de magasin, store manager et manager commercial dans tous secteurs (grande distribution, commerce spécialisé, restauration, services) avec d'excellentes perspectives d'évolution vers la direction multi-sites.

Programme

• Management opérationnel et gestion d’équipe : leadership, motivation, planification des ressources humaines
• Techniques de vente et négociation commerciale : approche client, argumentation, gestion des objections
• Gestion commerciale et merchandising : suivi des stocks, pilotage des indicateurs de performance, agencement du point de vente
• Marketing et communication point de vente : stratégies promotionnelles, animation commerciale, digitalisation
• Gestion financière et administrative : contrôle de gestion, tableau de bord, aspects légaux et réglementaires

Objectifs de la formation

• Conduire efficacement la gestion opérationnelle d’un point de vente en optimisant les processus commerciaux et administratifs.
• Élaborer et mettre en œuvre des stratégies marketing pour augmenter la visibilité et le chiffre d'affaires du point de vente.
• Manager une équipe commerciale en favorisant la motivation, la performance et le développement des compétences individuelles.
• Analyser les indicateurs de performance commerciale et financière pour ajuster les actions et garantir les objectifs de rentabilité.
• Appliquer les réglementations en vigueur liées au commerce et à la gestion des ressources humaines dans un contexte de point de vente.