| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial proposé par le Lycée polyvalent Camus-Sermenaz forme des professionnels capables de piloter l'activité commerciale en magasin. Au programme : l'accueil et le conseil client, les techniques de vente de produits et services associés, la gestion de l'espace commercial et l'animation du point de vente. Les élèves développent des compétences opérationnelles en merchandising, gestion des assortiments, théâtralisation des rayons, suivi des ventes et fidélisation de la clientèle. L'objectif : maîtriser toutes les dimensions du développement du chiffre d'affaires sur les familles d'articles confiées. Les diplômés accèdent à des postes de vendeur conseil, conseiller de vente, assistant commercial ou chargé de clientèle, avec des perspectives d'évolution vers des fonctions de chef de rayon, responsable de magasin ou chef des ventes.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, conclusion des ventes
- Animation et gestion de l’espace commercial : merchandising, agencement, gestion des rayons
- Gestion de la relation client : fidélisation, gestion des réclamations, communication professionnelle
- Environnement économique, juridique et commercial : réglementation, droit commercial, contexte économique
- Analyse et traitement de l’information commerciale : outils informatiques, suivi des indicateurs de performance
Objectifs de la formation
- Acquérir les techniques de vente et de négociation adaptées aux différents types de clients
- Maîtriser l’animation et l’agencement de l’espace commercial pour optimiser l’expérience client
- Gérer efficacement les stocks et les approvisionnements dans un point de vente
- Utiliser les outils de communication commerciale pour promouvoir les produits et fidéliser la clientèle
- Analyser les performances commerciales et adapter la stratégie d’animation en fonction des résultats