Licence 3 - commerce vente et marketing ICFA - Enclos St François Beaux-Arts

Description

La Licence 3 Commerce Vente et Marketing proposée par l'ICFA - Enclos St François Beaux-Arts en partenariat avec le Conservatoire National des Arts et Métiers est une formation généraliste de niveau Bac+3 axée sur les outils de pilotage des entreprises et des unités commerciales.

Au programme : marketing stratégique et digital, gestion commerciale, négociation et management des forces de vente, analyse de données et statistiques, veille stratégique et concurrentielle, droit des contrats et comportement organisationnel.

Cette formation développe des compétences opérationnelles en négociation B2B, gestion de projet, analyse de marché, encadrement d'équipes et utilisation d'outils technologiques avancés.

Les diplômés évoluent vers des postes de chargé de clientèle, assistant chef de produit, responsable commercial, gestionnaire de compte, chef de projet marketing, analyste marketing ou responsable e-commerce dans les entreprises industrielles, commerciales, agences de communication ou cabinets de conseil.

Accessible en alternance avec un rythme de 2 jours en formation et 3 jours en entreprise, cette licence prépare également à la poursuite d'études en Master Marketing, Commerce ou Management pour accéder à des postes à responsabilités élevées.

Programme

• Techniques de vente et négociation commerciale : prospection, argumentation, closing
• Marketing digital et stratégique : étude de marché, segmentation, communication web
• Gestion de la relation client (CRM) : fidélisation, satisfaction, gestion des réclamations
• Management commercial : pilotage des équipes, gestion des performances, motivation
• Analyse économique et juridique du commerce : environnement économique, droit commercial et consommation

Objectifs de la formation

• Analyser les marchés et segmenter la clientèle pour adapter les stratégies commerciales
• Concevoir et mettre en œuvre des plans marketing multicanaux efficaces
• Maîtriser les techniques de négociation et de vente pour optimiser le chiffre d’affaires
• Utiliser les outils digitaux pour piloter et mesurer la performance commerciale
• Appliquer les principes de gestion de la relation client pour fidéliser et développer un portefeuille