En bref
| Statut de l'école | Privé |
|---|---|
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
| Niveau RNCP | Titre RNCP de Niveau 6 |
| Niveau d'études visé | Bac +3 |
| Rythme de formation | Temps plein - Alternance |
| Modalité | En présentiel |
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Le cycle Bachelor Marketing Hôtelier & Touristique du programme Grande Ecole est composé d’un socle de deux ans (Bachelor 1 & 2) en conception, production et commercialisation de produits touristiques et hôteliers.
La 3ème année (Bachelor 3) est consacrée aux spécialisations métiers, à l’hôtellerie & au tourisme digital ainsi qu’à l’international. Cette 3ème année est rythmée par la conception et la réalisation du voyage d’études à l’étranger.
L’objectif : maîtriser les fondamentaux de la vente, de la gestion, du management et du marketing à travers notre restaurant et hôtel d’application ainsi que notre agence d’événements touristiques intégrée.
Programme
- Fondamentaux du marketing hôtelier et touristique
- Segmentation de marché et comportements des consommateurs
- Stratégies de positionnement et branding
- Techniques de développement commercial
- Prospection, négociation et fidélisation client
- Gestion de la relation client (CRM) et webmarketing
- Gestion opérationnelle hôtelière et touristique
- Organisation des services et management des équipes
- Gestion de la qualité et satisfaction client
- Stratégie digitale appliquée au secteur hôtelier et touristique
- Marketing digital, réseaux sociaux et e-tourisme
- Analyse des données et veilles concurrentielles
- Cadre juridique, économique et réglementaire
- Droit du tourisme et contrats commerciaux
- Environnement économique et développement durable
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de marketing adaptées aux secteurs hôtelier et touristique
- Développer des stratégies commerciales efficaces pour accroître les ventes et fidéliser la clientèle
- Analyser les marchés et comportements consommateurs spécifiques au tourisme et à l'hôtellerie
- Utiliser les outils numériques pour optimiser la communication et la promotion commerciale
- Gérer des projets commerciaux en intégrant les contraintes et exigences du secteur hôtelier et touristique
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