IDRAC Business School - Campus de Nantes

BTS négociation et digitalisation de la relation client (ndrc)
IDRAC Business School - Campus de Nantes

⸱ Nantes 44000
Bac +2
Temps plein - Alternance
2 ans
Sept. 25
Aucun avis

En bref

Statut Privé reconnu par l’état
Accréditation(s) AACSB, OPQF, QUALIOPI, UGEI, FNEP, Best School Experience, DVE
Niveau RNCP Titre RNCP Niveau 5
Niveau d’études Bac +2
Rythme Temps plein - Alternance
Modalité En présentiel
Date de rentrée Sept. 2025
Date de fin Sept. 2027
Durée 2 ans
Formation reconnue par l'État Oui

Description

Le BTS NDRC permet aux candidats de cerner tous ces enjeux relatifs à la relation client. Il forme à des fonctions de vendeur-manager commercial gérant la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation.

Objectifs de la formation

L'objectif du programme : 
Savoir gérer l'intégralité de la relation client (en présentiel, à distance et via le web) de la prospection à la fidélisation


A la fin de la formation, vous serez capable de : 
•    Gérer et exploiter la relation client à distance et la digitalisation
•    Développer la relation client et assurer la négociation-vente
•    Animer la relation client et les réseaux
•    Développer ses compétences en entreprise

Points forts

•    90% d'obtention du diplôme (promotion 2021)
 
Les métiers visés à la fin de la formation : 
•    Conseiller de clientèle
•    Animateur réseau, télévendeur,
•    téléconseiller
•    Prospecteur
•    Promoteur des ventes
•    Vendeur, représentant, commercial
•    Chargé d’affaires, agent commercial

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C'est en 1965, au cœur de Paris, qu'une idée audacieuse voit le jour. Jean Trancart, psychologue du travail, et Guy Fredet, cadre d’entreprise, partagent une conviction : il faut réinventer la formation en commerce et en vente. À une époque où l’enseignement est encore très académique, ils imaginent une école différente, fondée sur une approche humaine, ancrée dans la réalité des entreprises et attentive au potentiel et…

Les avis sur le campus IDRAC Business School - Campus de Nantes

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  • 16, Boulevard Général de Gaulle, Nantes 44000
  • Station « Vincent Gâche » Lignes 2 et 3
  • Station « Ile de Nantes » Ligne 4 et bus Ligne C5 (en face) ou station « Mandel » ligne 26
  • Proximité immédiate de la gare SNCF
  • Debotté (NB : boulangerie)
  • Le château des ducs de Bretagne
  • Le Musée Jules-Verne
  • Les Machines de l’île
  • Le jardin des Plantes