| Niveau d'études visé | Bac |
|---|---|
| Durée de la formation en année | 3 ans |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
Description
Le Bac Pro Métiers du Commerce et de la Vente option A Animation et Gestion de l'Espace Commercial du Lycée polyvalent Frédéric Mistral forme les futurs professionnels de la vente en magasin. Cette formation développe une expertise complète en techniques de vente, merchandising et animation commerciale, permettant aux étudiants de maîtriser l'accueil clientèle, la négociation et la fidélisation. Les apprenants acquièrent des compétences opérationnelles en gestion des stocks, agencement des espaces de vente, mise en valeur des produits et utilisation des outils numériques commerciaux. Grâce à un enseignement alliant théorie et pratique professionnelle, les diplômés évoluent vers des postes de vendeur spécialisé, conseiller commercial, responsable de rayon, ou chef d'équipe vente dans la grande distribution, les enseignes spécialisées ou le commerce de proximité. Cette polyvalence leur ouvre également la voie vers des poursuites d'études supérieures en commerce.
Programme
- Techniques de vente et négociation commerciale
- Approche client et argumentation
- Gestion des objections
- Conclusion de la vente
- Animation de l’espace commercial
- Merchandising et agencement
- Organisation d’événements promotionnels
- Gestion des flux clients
- Gestion commerciale et administrative
- Suivi des stocks et commandes
- Utilisation des outils informatiques commerciaux
- Gestion des documents commerciaux
- Communication et relation client
- Techniques de communication orale et écrite
- Gestion de la relation client multicanale
- Environnement économique, juridique et commercial
- Réglementation commerciale
- Principes d’économie appliquée au commerce
Objectifs de la formation
- Appliquer les techniques de vente et de négociation adaptées à différents profils de clients
- Concevoir et gérer l’aménagement de l’espace commercial pour optimiser le parcours client et maximiser les ventes
- Mettre en œuvre des actions d’animation commerciale pour dynamiser les points de vente et fidéliser la clientèle
- Utiliser les outils de suivi et d’analyse des performances commerciales pour ajuster les stratégies de gestion
- Assurer la gestion administrative et relationnelle dans un environnement commercial en conformité avec les normes en vigueur
Découvrir l’établissement
