BTS management commercial opérationnel - Hecten

Le BTS Management Commercial Opérationnel proposé par Hecten forme des managers commerciaux capables de piloter une unité commerciale avec autonomie et efficacité. Au programme : gestion de la relation client, techniques de vente et conseil, animation et dynamisation de l'offre commerciale, management d'équipe, ainsi que le pilotage opérationnel de l'activité. La formation développe des compétences managériales et commerciales solides, tout en intégrant les enjeux de la digitalisation du commerce et l'optimisation de l'expérience client. Les diplômés peuvent évoluer vers des postes de manager de rayon, responsable de point de vente, chef de département commercial, chargé de clientèle, responsable e-commerce ou encore chef de projet marketing opérationnel, avec des perspectives d'évolution vers le commerce, le marketing et la gestion d'entreprise.