Bachelor 3 - responsable de point de vente ASCENCIA - Évry

Description

Le Bachelor 3 - Responsable de point de vente d'ASCENCIA Évry forme des professionnels polyvalents capables de piloter l'intégralité d'une unité commerciale.

Cette formation développe une expertise complète en merchandising, théâtralisation de l'offre commerciale, gestion des approvisionnements et animation commerciale.

Les étudiants maîtrisent les outils de Customer Relationship Management (CRM), l'expérience client omnicanale, le management d'équipes de vente et la communication managériale.

Le programme intègre également la gestion des ressources humaines, l'analyse des performances prévisionnelles et le POP Marketing.

Les diplômés accèdent directement aux postes de responsable de point de vente, store manager, chef de rayon, responsable de magasin ou adjoint de direction, véritables "chefs d'orchestre" capables d'optimiser les performances commerciales, financières et managériales d'une unité retail dans tous secteurs d'activité.

Programme

• Gestion commerciale et animation de point de vente : merchandising, gestion des stocks, animation d’équipe
• Marketing opérationnel et digital : stratégies marketing, fidélisation client, communication digitale
• Management et ressources humaines : leadership, gestion des conflits, recrutement et formation
• Techniques de négociation et de vente : approche client, argumentation, gestion des objections
• Préparation à la certification et projet professionnel : méthodologie, rédaction de dossier, simulation d’entretien

Objectifs de la formation

• Gérer efficacement un point de vente en optimisant l’organisation et les ressources
• Développer et piloter des actions commerciales pour atteindre les objectifs de chiffre d’affaires
• Manager une équipe en favorisant la motivation, la communication et la performance collective
• Analyser les indicateurs de gestion pour prendre des décisions opérationnelles pertinentes
• Mettre en œuvre une stratégie de fidélisation client adaptée au contexte concurrentiel