| Niveau d'études visé | Bac +3 |
|---|---|
| Date de la prochaine session | Sept. 2026 |
| Durée de la formation en année | Non renseignée |
| Statut de l'école | Non renseigné |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
| Rythme de formation | Temps plein |
| Modalité | En présentiel |
| Prix | Non renseigné |
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
Description
Le Bachelor Responsable de point de vente d'ASCENCIA Business School prépare les futurs professionnels du commerce retail à maîtriser l'ensemble des compétences stratégiques et opérationnelles du secteur.
Les étudiants développent une expertise complète en organisation stratégique de l'unité commerciale, pilotage des activités commerciales et management d'équipes de vente.
Le programme couvre le merchandising phygital, la théâtralisation de l'offre, la gestion des approvisionnements, l'expérience client omnicanale, ainsi que les techniques de leadership et de communication managériale.
Cette formation polyvalente forme des professionnels autonomes capable de créer des expériences client personnalisées et d'optimiser les performances commerciales.
Les diplômés accèdent à des postes de responsable de point de vente, store manager, chef de rayon, adjoint de direction ou manager commercial dans la grande distribution, le commerce spécialisé et les enseignes retail.
Dispensée en alternance ou en formation initiale, cette formation certifiante RNCP de niveau 6 allie théorie et pratique professionnelle pour une insertion réussie dans le secteur dynamique du commerce de détail.
Thématiques abordées
- Gestion commerciale et marketing : stratégie commerciale, merchandising, gestion de la relation client
- Management d’équipe et leadership : recrutement, animation, développement des compétences
- Gestion opérationnelle du point de vente : organisation, logistique, gestion des stocks
- Techniques de communication et négociation : communication interne, négociation commerciale, gestion des conflits
- Analyse financière et gestion budgétaire : suivi des performances, optimisation des ressources, gestion des coûts
Objectifs de la formation
- Acquérir les compétences en gestion opérationnelle d’un point de vente (stock, approvisionnement, merchandising)
- Développer des techniques efficaces de management d’équipe et de leadership commercial
- Maîtriser les outils d’analyse des performances commerciales et la prise de décisions stratégiques
- Connaître les fondamentaux du marketing terrain et savoir mettre en place des actions promotionnelles ciblées
- Renforcer les compétences en relation client pour optimiser la fidélisation et l’expérience d’achat
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