En bref
| Statut | Privé reconnu par l’état |
|---|---|
| Accréditation(s) | QUALIOPI |
| Niveau d’études | BEP CAP |
| Rythme | Temps plein |
| Date de rentrée | Nov. 2025 |
| Date de fin | Nov. 2026 |
| Durée | 1 an |
| Formation reconnue par l'État | Oui |
Description
Missions du métier Employé(e) administratif et d’accueil
Par sa position physique au sein de l’entreprise, l’employé(e) administratif(ve) et d’accueil est généralement la première personne avec qui le public rentre en contact. Il(elle) véhicule l’image de la structure et facilite son fonctionnement. Il(elle) anime et organise un espace d’accueil et d’information. Il(elle) accueille le public (physiquement et au téléphone), l’écoute, recueille sa demande, l’informe et le dirige.
D’une une grande polyvalence, il(elle) joue un rôle essentiel dans le quotidien d’un service ou d’une structure et est amené(e) à réaliser des travaux administratifs tels que la conception de notes, courriers, la gestion de plannings et d’agendas, le classement, la transmission de messages….
Il(elle) travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. Les dimensions relationnelle et collaborative de la fonction sont de ce fait essentielles.
Objectifs de la formation
À l’issue de la formation les candidats auront acquis les savoir-faire nécessaires à la gestion d’un espace d’accueil. Ils seront en capacité d’assurer des tâches administratives dans une dimension collaborative en utilisant les outils bureautiques de façon professionnelle.
Points forts
L’itinéraire
Un voyage de 14 mois entre deux mondes pour appréhender le paysage de la vie professionnelle.
Pendant 14 mois, vous alternez des jours de formation et des jours d’immersion en entreprise.
Les jours de formation se déroulent principalement en présentiel et représentent 1/3 du temps de votre formation. Ils sont complétés par des cours à distance (visioconférence et e-learning).
L’immersion en entreprise représente 2/3 du temps de votre formation. Selon votre centre et la date de démarrage de votre formation, deux rythmes d’alternance sont possibles :
- 2 jours en centre / 3 jours en entreprise, par semaine
- ou 1 semaine en formation / 3 semaines en entreprise, par mois
Cette formule en alternance permet une vraie confrontation au monde du travail et une mise en œuvre immédiate des compétences théoriques. C’est la combinaison gagnante pour vous insérer rapidement et durablement dans l’emploi.
Les + ifocop
1- Le développement durable et la RSE
Ifocop est un organisme de formation engagé,
C’est pourquoi, chaque parcours de formation ifocop intègre une sensibilisation au développement durable et aux enjeux RSE du métier visé
2- La licence Office 365
Tous les apprenants ifocop bénéficient, dès leur entrée en formation, d’une licence Office 365.
Cette licence donne accès à de nombreuses ressources en ligne (du niveau débutant au niveau expert sur la suite Microsoft)
3- Nouveau : le module Entreprenariat
Ce module de 7 heures, accessible à tous les diplômés ifocop, a pour objectif de vous aider à lancer votre propre entreprise, à l’issue de votre formation.
Osez vous lancer dans l’entreprenariat et créer votre emploi sur-mesure, à temps plein ou à temps partiel (en complément d’une activité salariée) !
4- Les ateliers d’expertise et les Masterclass
Organisés pour la communauté des apprenants et des anciens ifocop en soirée, ces évènements permettent d’aller plus loin dans son apprentissage métier, de développer ou de mettre à jour ses compétences et connaissances !
5- La certification Voltaire
Le Certificat Voltaire est un dispositif d’évaluation et de certification reconnu par les entreprises.
Il est destiné à attester d’un niveau de compétence en orthographe et à valoriser les compétences rédactionnelles en langue française.
La préparation du Certificat Voltaire est proposée à tous les apprenants ifocop à tarif préférentiel.
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